Aventurez-vous hors de l'ordinaire
- TMX Carrières

Les sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu’un bon nombre d’organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers. Regroupés au sein d’une même équipe, nous nouons des liens interfonctionnels et enjambons les barrières sectorielles et géographiques, désireux de concrétiser des occasions, de contribuer au progrès et de participer à la croissance économique mondiale. Le fourmillement d’idées, la franche collaboration et le modèle d’exploitation agile nous permettent de propulser des systèmes nationaux essentiels, d’alimenter la formation de capital et l’innovation, ainsi que d’offrir une foule de possibilités aux entrepreneurs visionnaires, des produits innovants aux consommateurs et une riche carrière à notre personnel.

Ferez-vous le saut?

Nous sommes à la recherche d’une spécialiste ou d’un spécialiste, Contenu à l’intention des investisseurs et gouvernance. Axée sur les processus, cette personne animée d’une vision stratégique se joindra à l’équipe de l’Expérience investisseur. Ce rôle dépasse la easy gestion de contenu : la ou le titulaire concevra et prendra en charge la structure opérationnelle encadrant sa création, sa révision, son approbation, son déploiement et son archivage dans l’ensemble des canaux physiques et numériques.

Le mandat immédiat consistera à piloter l’audit et le démêlage d’un ancien écosystème comprenant des formulaires à l’intention des investisseurs (papier, PDF et formulaires Web ou intelligents), des procédures normalisées d’exploitation, des communications aux clients et du contenu pour le portail en libre-service.



Il faudra remplacer les actifs fragmentés par un cadre de gouvernance centralisé et évolutif, et agir comme le pont stratégique entre les équipes en contact avec la clientèle, l’ingénierie et le produit numérique, la fiscalité, la gestion de trésorerie et les fonctions de contrôle, et ce, tout en conciliant une présentation irréprochable destinée aux clients et une conformité réglementaire rigoureuse.

Ce rôle est hybride (2 à 3 jours/semaine au bureau)
- basé à Toronto, ON ou Montréal, QC.

Principales

responsabilités:

- Distribution omnicanale et planification de l’incidence : Assurer la prise en charge du cadre d’information pour l’ensemble des communications sortantes destinées aux investisseurs, qu’il s’agisse d’envois postaux, de diffusions numériques ou d’annonces sur le portail. Établir des calendriers de publication détaillés (contenu, moment, canal et mesures de volume) afin d’offrir aux équipes du soutien aux investisseurs une entière transparence opérationnelle permettant de prévoir avec précision le volume de demandes et de maintenir la qualité du service.
- Gouvernance de l’écosystème de formulaires et du contenu du portail : Superviser l’ensemble du cycle de vie de tous les points de contact avec les investisseurs, qu’il s’agisse de formulaires papier traditionnels, de PDF statiques, de formulaires Web intelligents ou d’instructions intégrées dans les portails en libre-service.



Assurer une parfaite uniformité, la conformité et la cohérence de l’interface et de l’expérience utilisateur sur l’ensemble des canaux.
- Leadership en gouvernance et audit des actifs : Piloter l’audit complet de l’ensemble des actifs physiques et numériques existants. Définir et appliquer des conventions d’appellation, une taxonomie et des métadonnées uniformes afin d’établir une « source unique de vérité » incontestable dans l’ensemble des référentiels internes et des plateformes Web.
- Prise en charge des modèles principaux et des formulaires intelligents : Institutionnaliser des modèles principaux pour les communications aux actionnaires, les avis opérationnels et les flux d’intégration. Collaborer avec les équipes du produit et des technologies afin de régir la logique, les champs de données et le texte des formulaires intelligents interactifs et des portails en libre-service, en veillant à ce qu’aucune version non autorisée ou obsolète ne soit mise en ligne.
- Harmonisation et gestion des signalements interfonctionnels : Agir à titre de lien principal entre l’équipe de l’expérience investisseur et celles des affaires juridiques, de la conformité et des produits numériques. Susciter le consensus autour des garde-fous du contenu, maintenir l’intégrité des messages sur les supports Web et imprimés, et résoudre les signalements opérationnels afin d’assurer le traitement fluide des livrables importants.
- Intégration du contrôle et de la gestion des risques : Intégrer des étapes de contrôle de conformité rigoureuses aux processus de publication de documents et de portails, afin de réduire au minimum les erreurs manuelles, d’attén

📌 Spécialiste, Contenu à l’intention des investisseurs et gouvernance (Toronto)
🏢 TMX Group
📍 Toronto