McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Chez nous, la santé, le bonheur et le bien-être de nos gens et des personnes que nous desservons sont prioritaires—et nous tiennent à cœur.

Ce que tu fais chez McKesson a de l’importance. Nous favorisons une culture où tu peux t’épanouir et avoir un impact, et où tu es encouragé à proposer de nouvelles idées. Ensemble, nous façonnons l’avenir de la santé pour nos patients, nos communautés et nos équipes. Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles.

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

À titre de représentant(e), Soutien RH de premier niveau , au sein de l’équipe des Services aux employés, vous répondrez aux demandes reçues par téléphone et par voie électronique provenant des employés et gestionnaires de McKesson, d’anciens employés, de personnes à charge et d’organismes externes.



Votre rôle consistera à fournir directement des solutions aux demandes ou à les acheminer vers les équipes des Opérations ou des Services partagés appropriées.

Lorsqu’un employé ou un gestionnaire de McKesson a besoin d’aide, il se tourne souvent vers l’équipe des Services aux employés. L’objectif de cette équipe est d’offrir une expérience positive et de grande qualité aux employés et aux gestionnaires qui ont besoin de soutien pour des questions liées aux ressources humaines. Pour y parvenir, la personne titulaire du poste devra :

- Répondre rapidement, avec empathie et précision, aux questions des employés et des gestionnaires.
- Naviguer dans plusieurs systèmes RH afin de trouver les ressources nécessaires pour soutenir les employés et les gestionnaires et assurer une documentation complète des dossiers.
- Communiquer avec clarté et respect, tant verbalement que par écrit.
- Être à l’aise dans un environnement dynamique et axé sur la technologie.

Ce poste relève directement du ou de la gestionnaire principal(e), Services aux employés .

La personne idéale possède d’excellentes compétences en service à la clientèle ainsi qu’une solide connaissance des ressources humaines, de même qu’une capacité démontrée à gérer des initiatives complexes impliquant plusieurs parties prenantes. Elle se distingue par ses aptitudes en communication,



en résolution de problèmes et en gestion de plusieurs priorités, ainsi que par son grand souci du détail et sa maîtrise des systèmes RH.

Une réelle volonté d’améliorer la prestation des services aux employés, combinée à une grande capacité d’adaptation, à la discrétion et à un excellent esprit d’équipe, est essentielle. La personne recherchée est déterminée à offrir un soutien RH exceptionnel et à contribuer à une expérience employé de grande qualité dans un environnement dynamique où les priorités évoluent rapidement.

As a first-level HR Support Representative on the Employee Care Team, you will handle phone and electronic inquiries from McKesson employees, managers, former employees, dependents, and external agencies. Your role involves providing direct resolutions or appropriately routing inquiries to relevant Operations or Shared Service departments.

When an employee or a People Leader at McKesson needs assistance, they often turn to the McKesson Employee Care team. The goal of the Employee Care team is to provide a delightful employee experience as employees and people leaders seek assistance on HR matters. To provide a delightful experience, this role must:

- Respond to employee or people leader questions promptly and with empathy and accurately.
- Navigate multiple HR systems to identify resources to assist employees and people leaders and ensure thorough case documentation.
- Communicate both verbally and in writing with clarity and respect.
- Be comfortable in a rapid-paced environment that is technology enabled.

This position reports directly to the Employee Care Senior Manager. The ideal candidate should possess excellent customer service and HR k

📌 Représentant du centre d'assistance RH (Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans)
🏢 McKesson
📍 Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans