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Le Groupe de TransportENERGY est actuellement à la recherche d'unReprésentant(e) au service à la clientèlepour rejoindre son équipe deLaSalle. Prendre note qu'il s'agit d'un poste en présentiel.

Quelles seront vos responsabilités?

Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et notre équipe des opérations de courtage en transport afin de soutenir les opérations quotidiennes des comptes.Il s'agit d'une occasion fantastique de contribuer au succès d'une industrie dynamique et essentielle.

Principales Responsabilités

- Effectuer l'entrée des commandes à l'aide du système de gestion du transport (TMS).
- Suivre les expéditions tout au long de la période de transit pour s'assurer que nous disposons d'une visibilité complète.
- Résoudre en toute confiance des problèmes tels qu'un ramassage manqué, une livraison tardive, un fret endommagé ou une facturation incorrecte.
- Remonter les problèmes non résolus qui pourraient survenir.
- Coordonner avec les expéditeurs et les destinataires pour répondre à toutes les exigences des clients.
- Gérer les portails clients avec des mises à jour opportunes pour tenir nos clients informés de l'état d'avancement des expéditions.
- Travailler avec le département des finances pour s'assurer que le cycle de facturation peut être complété.

Nos Requis

- Au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle dans le secteur du transport et de la logistique, idéalement.
- Axé sur la qualité et le service- client, l'empathie et la capacité à entretenir et à établir des relations durables.
- Bonnes capacités en résolution de problèmes et de prise de décision.
- Apprentissage rapide et apte à effectuer plusieurs tâches à la fois.




- Capacité à s'épanouir sous pression tout en offrant des solutions qui dépassent les attentes des clients.
- Doit être disponible pour travailler un fin de semaine complète par mois, de 8h à 17h.
- Maîtrise du français et de l'anglais, oral et écrit est requise (puisque nous faisons affaires avec des clients basés au Canada et aux États-Unis, la connaissance de ces deux langues n'est pas seulement importante mais constitue un atout majeur pour nous).

À propos de nous

Chez ENERGY, "Dynamisme à bord" n'est pas seulement un slogan, il fait partie de notre ADN. Nous défendons nos valeurs car elles sont ce qui nous unit. Notre mission est d'offrir un environnement de travail de qualité permettant à nos employés de s'épanouir et de créer les meilleures expériences pour nos clients et partenaires dans le secteur de la logistique.

Principales raisons de travailler pourLe Groupe de transportENERGY:

- Environnement de travail agréable dans une entreprise en pleine croissance
- Entreprise reconnue par le programme desSociétés les mieux gérées au Canada
- Entreprise ayant connu une croissance rapide 5 années de suite -Canada's Top Growing Companiespar le Globe & Mail
- Entreprise ayant obtenu la certification ''Meilleurs Employeurs Transporteur'' auprès de Trucking HR Canada




- Entreprise ayant obtenu la certification ''Outstanding Place to Work® '' Canada & Quebec
- Forte progression de carrière disponible au sein de l'entreprise
- Assurances collectives incluant couverture médicale, vision et dentaire
- Accès gratuit à la Télémédecine
- Programme de reconnaissance des années de service avec avantages sociaux liés - REER collectif

**À le Groupe de transport ENERGY, nous nous engageons à adopter des pratiques d'embauche équitables, transparentes et inclusives. Nous sommes un employeur offrant l’égalité des chances et nous considérons toutes les candidatures qualifiées, sans distinction de race, de genre, d’âge, de handicap, d’orientation sexuelle ou de tout autre statut protégé. Nous valorisons la diversité, convaincus qu’elle favorise l’innovation et renforce nos équipes.

Pour améliorer notre processus de recrutement, nous utilisons des outils basés sur l’intelligence artificielle afin d’aider à la présélection des candidatures et à l’adéquation des profils en fonction des qualifications et de l’expérience. Toutefois, toutes les décisions d’embauche sont prises par notre équipe RH afin de garantir l’équité et d’éliminer les biais. Si vous avez besoin d’accommodements à toute étape du processus de recrutement, veuillez nous en informer, et nous serons heureux de vous aider.

Votre confidentialité est importante pour nous. Les informations personnelles partagées dans le cadre du recrutement sont utilisées uniquement à des fins d’embauche et traitées en conformité avec les lois sur la protection des données.

est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à cr

📌 Représentant(e) au service à la clientèle – Logistique (Montreal)
🏢 Energy Transportation Group
📍 Montreal