Le lieu de travail pourra être à Montréal, Ottawa, Waterloo, Vaughan, London ou Halifax.
Le Gestionnaire régional, Opérations et soutien, services fiduciaires, a des responsabilités pan-régionales et assure le leadership et la supervision opérationnelle des professionnels du soutien desservant les services fiduciaires du Grand Ontario et de l'Atlantique (GOA) et de la région du Québec.

- Relevant du Directeur régional, services fiduciaires, le Gestionnaire régional Opérations et soutien, dirige, coache et développe l'équipe de soutien professionnel des services fiduciaires et aide à assurer la livraison constante d'un soutien rapide, précis et de haute qualité aux gestionnaires fiduciaires, aux partenaires d'affaires internes et aux clients.
- Ce rôle soutient l'atteinte des objectifs d'affaires de la Société de fiducie des régions GOA et du Québec en renforçant les capacités de l'équipe, en gérant la capacité et les flux de travail, en améliorant les processus, en renforçant les pratiques de gestion des risques et de conformité, et en permettant une expérience client intégrée et très touchée.
- Le Gestionnaire régional, Opérations et soutien contribue également à la stratégie de la Société de fiducie des régions GOA et du Québec, à la planification des affaires, à la croissance des revenus, à l'engagement des employés et à l'évolution continue de l'entreprise régionale.
- Le Gestionnaire régional, Opérations et soutien joue un rôle crucial dans la supervision des opérations quotidiennes des équipes fiduciaires GOA et Québec, veillant à ce que les processus soient exécutés efficacement, de manière cohérente et conformément aux exigences réglementaires et de conformité interne.



En travaillant étroitement avec les gestionnaires fiduciaires, les associés fiduciaires et le bureau national, ce rôle contribue à maintenir l'excellence opérationnelle, soutient les pratiques de gestion des risques et favorise l'amélioration continue des flux de travail des équipes.

Responsabilités clés :

- Soutient et rend compte au Directeur régional, Services fiduciaires
- Offre un soutien quotidien aux professionnels de l'administration des fiducies
- Favorise une culture alignée sur le but, les valeurs et la stratégie de BMO et modèle les valeurs et comportements de BMO dans tout ce qu'ils font.
- Soutient le Directeur régional, services fiduciaires dans les opérations quotidiennes
- Assure le respect des politiques et procédures
- Soutient les meilleures pratiques en gestion des risques
- Favorise l'amélioration continue à travers les flux de travail de l'équipe
- Assure l'alignement entre valeurs et comportements qui favorisent la diversité et l'inclusion.
- Il relie régulièrement le travail à la mission de BMO, fixe des objectifs inspirants, définit clairement les résultats attendus et assure une responsabilité claire pour la mise à exécution.
- Construit des équipes interdépendantes qui collaborent entre groupes fonctionnels et opérationnels afin de créer la plus grande valeur pour toutes les parties prenantes.
- Attire,



retient et favorise le développement de carrière des meilleurs talents.
- Améliore la performance de l'équipe, reconnaît et récompense la performance, accompagne les employés, soutient leur développement et gère une performance médiocre.
- Fournit des contributions au plan de développement des affaires du marché.
- Soutenir la solution et la mise en œuvre pour répondre aux préoccupations et escalades des clients, selon les besoins.
- Effectue des évaluations des risques et un suivi afin de s'assurer qu'il n'y a pas de violations de la conformité.
- Fait des recommandations à la direction concernant les risques, les exigences réglementaires et la conformité.
- Recommande et met en œuvre des solutions basées sur l'analyse des enjeux et des implications pour l'entreprise et le client.
- Aide à l'élaboration de plans stratégiques.
- Identifie les enjeux et tendances émergents afin d'éclairer la prise de décision concernant les questions opérationnelles.
- Coordonne et exécute des activités spécifiques pour la mise en œuvre des initiatives stratégiques; inclut le suivi des indicateurs et des jalons.
- Coordonne la gestion des bases de données; assure l'alignement et l'intégration des données conformément aux normes de gouvernance des données.
- Surveille et suit la performance des professionnels du soutien des services fiduciaires et règle tout problème.
- Conçoit et produit des rapports réguliers et ad hoc.
- Assure la mise en œuvre efficace des initiatives et programmes de la Banque.
- Il incarne un état d'esprit de développement continu et défend des alternatives.
- Élabore des plans de gestion du changement de portée et de type variés; dirige ou participe à diverses act

📌 Gestionnaire régional(e), Opérations et soutien, Services fiduciaires, Gestion privée (Ottawa)
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📍 Ottawa