Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.

En tant que gestionnaire de marché au sein du Réseau Dignité, vous jouerez un rôle clé dans le leadership, le développement et la performance globale des établissements sous votre responsabilité. Vous développerez et accompagnerez une équipe de gestionnaires performants, tout en favorisant une culture de collaboration, de confiance et de responsabilisation à l’échelle du marché. Responsable des maisons funéraires, cimetières et centres de soins de votre marché, vous contribuerez directement à offrir une expérience exceptionnelle aux familles et aux employés, à renforcer nos liens avec les communautés et à assurer une croissance durable. En collaboration avec les équipes locales et les différents services de l’entreprise, vous identifierez de nouvelles avenues de développement, qu’il s’agisse d’acquisitions, de nouveaux services, de partenariats, d’initiatives innovantes ou d’améliorations opérationnelles, tout en maintenant des standards élevés de compassion, de professionnalisme et de dignité.

As a Market Manager with Dignity Memorial, you will play a key role in the leadership, development, and overall performance of the locations within your market. You will develop and support a high-performing management team while fostering a culture of collaboration, trust, and accountability across the market. Overseeing funeral homes, cemeteries and care centers, you will help deliver an exceptional experience for families and associates, strengthen our community relationships, and drive sustainable growth. Working closely with local leaders and corporate partners, you will identify new opportunities — including acquisitions, current services, partnerships, innovative initiatives,



and operational improvements — while maintaining the highest standards of care, compassion, professionalism, and dignity.

RESPONSABILITÉS DU POSTE

Performance opérationnelle de l'entreprise

- Déployer efficacement les ressources (personnel, véhicules, installations et services de tiers) de manière à maximiser l'utilisation et l'efficacité.
- Utiliser toutes les ressources disponibles de l'entreprise pour créer un avantage concurrentiel pour la marque Réseau Dignité sur le marché.
- Comprendre, soutenir et mettre en œuvre toutes les activités d'amélioration des revenus dans les domaines des ventes de préarrangements funéraires et de cimetière et des ventes au décès.
- Créer un environnement qui favorise le travail d’équipe, la collaboration entre les établissements, la responsabilisation et l’exécution.
- Superviser et aider les gestionnaires locaux à mener à bien les projets d'amélioration des immobilisations approuvés.
- Taux de recouvrement des cimetières de 80 % ou plus.

Leadership sur le marché

- Révision continue des principaux rapports de gestion et mise en œuvre de mesures correctives lorsque les résultats souhaités ou les normes ne répondent pas aux attentes.
- Surveiller régulièrement l'avancement des plans d'action et faire rapport au Directeur de territoire des mises à jour mensuelles/trimestrielles sur les performances et les plans d'action corrective.




- Évaluer régulièrement les coutumes/tendances du marché local et identifier les nouvelles opportunités de marché, notamment les communautés ethniques, les changements démographiques et les acquisitions potentielles.
- S'assurer que chaque employé est en mesure de communiquer et d'offrir la valeur de la Promesse Dignité aux familles clientes, conformément aux normes les plus élevées d'éthique et de professionnalisme.
- Créer un environnement de travail où les gestionnaires et les employés disposent des connaissances, des outils, de l'autonomie et du soutien nécessaires pour prendre les bonnes décisions afin de répondre aux besoins des familles.
- Augmenter les parts de marché en travaillant avec le personnel pour s'assurer que tous les programmes de relations publiques parrainés par l'entreprise sont présentés dans toute la communauté, par exemple : séminaires informatifs, création et promotion d'opportunités de sensibilisation de la communauté et reconnaissance/récompense des réalisations du personnel dans le cadre de programmes de service communautaire.
- Construire de manière proactive un réseau local (organisations et contacts publics clés, anciens propriétaires, etc.).
- Fournir une direction et une continuité entre les opérations funéraires et celles combinées funéraire et de cimetière, en encourageant:
- Des philosophies de vente et de service cohérentes
- L'utilisation de ressources partagées
- Collaboration et travail en équipe entre les établissements et les différentes fonctions
- Une transition transparente pour les familles entre les opérations de préarrangements et de funérailles et cimetière au décès <

📌 Superviseur de territoire | Market Manager (Longueuil)
🏢 Sci
📍 Longueuil