Gestionnaire de comptes, Renouvellements

English posting to follow.

MCAP en un coup d’œil

En vousjoignant à MCAP, vous ferez partie de nos effectifs diversifiés composés depersonnes hautement talentueuses qui sont reconnues pour leur expertise etleurs succès À MCAP, votre expertise professionnelle, votre engagement enversle travail d’équipe et votre passion pour l’excellence du service sont reconnuset récompensés au moyen d’une rémunération totale concurrentielle, d’unecarrière qui favorise l’apprentissage continu et le perfectionnement (formationofficielle et non officielle) et des occasions passionnantes dans un milieuentrepreneurial dynamique.

Lerôle

Letitulaire de ce poste est responsable de la fidélisation des emprunteurs et desprogrammes de vente. Afin d’assurer la croissance continue de MCAP, il estessentiel de communiquer de manière proactive avec nos emprunteurs au sujet del'échéance de leur prêt et de leur proposer des produits accessoires.

Cetitulaire de poste se voit attribuer un segment des échéances à venir chaquemois. Ces prêts relèvent de la responsabilité exclusive du responsable decompte au renouvellement. Le responsable doit communiquer avec les emprunteurs,potentiellement avant et pendant les 90 jours précédant la date d'échéance deleur prêt. Le responsable de comptes est habilité à proposer des offres detaux, des conditions d’escomptes et des incitations pour fidéliser laclientèle.

Ce posteimplique un horaire de travail varié, considéré comme étant le mieux adapté auportefeuille de clients assigné. La journée de travail typique est compriseentre 8 h et 20 h, heure locale.

En étant enpremière ligne,



le titulaire de ce poste aura l'occasion d'entendre les avisdes clients sur les produits et services de MCAP, ainsi que sur les politiqueset procédures de renouvellement et de paiement.

Vendre

- Prioriserles échéances attribuées et déterminer la meilleure stratégie de contact pouratteindre les emprunteurs.
- Établir uncontact de départ avec le client (téléphone/courriel) au moyen de la listeattribuée et inciter le client à rester chez MCAP pour le renouvellement de sonprêt hypothécaire à venir.
- Envoyer desoffres personnalisées aux emprunteurs en fonction des conversations.
- Gérer lesnégociations de taux plus avantageux avec les emprunteurs pendant la période derenouvellement.

Augmenterla rentabilité des prêts hypothécaires

- Prioriserla rentabilité : orienter les clients vers les conditions souhaitées par MCAP.
- Promouvoirles produits et services de MCAP, discuter des possibilités de conversion, derefinancement et de protection hypothécaire résidentielle.

Transmettrel'opinion du consommateur

- Fournir descommentaires et des informations à la direction par le biais de différentesméthodes de collecte d’informations sur les taux.

Votre contribution à l’équipe

- Expérienceen vente
- Expériencedans le secteur financier/prêts hypothécaires
- Centre decontact/fidélisation
- Excellentescompétences en communication orale et écrite




- Excellentescompétences organisationnelles et de gestion du temps
- Capacitéàeffectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique
- Excellentescompétences en analyse et en résolution de problèmes
- Capacitééprouvée à entretenir des relations
- Excellentescompétences en service à la clientèle
- Motivationet capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- S'acquittede ses tâches avec intégrité et assume la responsabilité de ses actions
- Horaires detravail flexibles
- Diplômed'études secondaires (ou équivalent)
- Formationd'agent hypothécaire (souhaitable)

Faitespartie de quelque chose de grand

MCAP estl’une des plus importantes sociétés indépendantes de financement hypothécairedu Canada, avec des actifs sous gestion de plus de 150 milliards de dollars.Elle propose des solutions en matière d’hypothèques résidentielles etcommerciales. Depuis plus de 35 ans, MCAP consent, négocie, titrise des prêtshypothécaires et en assure le service dans ses bureaux partout au Canada. Deplus, MCAP octroie des prêts hypothécaires résidentiels exclusivement parl’entremise du canal de courtage hypothécaire, car nous sommes d’avis que leprofessionnalisme d’un courtier ou d’une courtière en hypothèques est lameilleure option dont dispose le consommateur et MCAP fait activement lapromotion à la grandeur du pays des services offerts par les courtiershypothécaires. MCAP est également chef de file sur le marché canadien des prêtsà la construction résidentielle et est active à ce chapitre depuis plus de 25ans. Nos équipes de professionnels dévoués servent divers clients à l’échelledu Canada, tels que des promoteurs, des constructeurs et des prê

📌 Gestionnaire de comptes, Renouvellements (Calgary)
🏢 MCAP Group of Companies
📍 Calgary