Ce qui vous attend chez ARC’TERYX:

Vous êtes le visage de la marque sur la surface de vente et offrez une expérience inoubliable à nos clientes. Vous êtes l’inspiration derrière l’évolution de notre marque, alors que nous continuons à nous fixer des objectifs audacieux, tant dans nos magasins que dans nos communautés.

Vous êtes maniaque de nos produits et ne ratez pas une occasion de sortir pour les essayer et voir pour vous-même comment ils fonctionnent. Votre rapport à la nature est votre priorité et vous saluez les autres qui en font autant. Vous partagez votre connaissance des produits de façon authentique avec les clientes et leur recommandez des produits en fonction de leurs intérêts et de leurs besoins.

Vous accordez la priorité à votre développement personnel et votre perfectionnement professionnel, et vous célébrez les réalisations des autres. Vous reconnaissez que nous créons un monde meilleur, ensemble.

Votre Opportunité chez ARC’TERYX:

You are the face of the brand on the retail floor, delivering an unforgettable experience to our guests. You are the inspiration behind our brand’s evolution, as we continue to commit to bold objectives both in stores and in our communities.

You are product-obsessed and seek any chance to get outside to experiment and learn firsthand how our product performs. You prioritize your connection with nature and celebrate others doing the same. You authentically share product knowledge with guests and recommend products based on their interests and needs.

You prioritize your own development, personally and professionally, and celebrate the achievements of others. You recognize that we create a better world, together.

Voici ce que vous ferez en tant que guide de produits chez Arc’teryx:



| As a Product Guide at Arc’teryx, here’s what you’d be doing:

- Offrir une expérience de marque de premier ordre à notre clientèle en partageant votre connaissance technique des produits et en l’aidant à résoudre les problèmes.
- Acquérir une connaissance approfondie de nos produits et intégrer ces informations dans vos interactions avec les clientes de manière authentique.
- Promouvoir Arc’teryx en tant qu’ambassadeur ou ambassadrice de la marque, en magasin et dans la communauté.
- Développer vos passions en magasin et hors magasin avec le soutien de l’équipe.
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience client en travaillant avec l’équipe de direction du magasin sur des projets et des initiatives de marque.
- Fournir des commentaires sur le marchandisage visuel et l’expérience en magasin pour aider à stimuler les ventes.
- Maintenir une relation ouverte et team-oriented avec votre équipe et la direction du magasin.
- Aider et participer à diverses tâches en magasin, telles qu’assignées par l’équipe de direction.
- Répondre aux téléphones, aux messages vocaux et aux courriels du magasin; à l’occasion, cela peut inclure des réponses dans les médias sociaux régionaux.
- Utiliser le système de point de vente pour traiter avec précision et efficacité les transactions des clientes, y compris les garanties,



le rachat d’articles d’occasion, les achats et les retours.
- Réceptionner et déballer les boîtes de marchandise, selon les besoins (les boîtes peuvent peser de 2,25 à 13,6 kg (5 à 30 lb)).

Êtes-vous notre prochaine guide de produits? | Are you our next Product Guide?

- Vous êtes passionnée par la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel.
- Vous aimez vous amuser au travail et vous vous tenez responsable de ce que l’on attend de vous.
- Vous êtes motivée et aimez résoudre les problèmes.
- Vous demeurez très souple face à l'ambiguïté.
- Vous conciliez efficacement autonomie et collaboration.
- Vous inspirez la réflexion innovante et l’amélioration continue.
- Vous recherchez les meilleures solutions (pas nécessairement les plus faciles), avec un engagement inébranlable à faire ce qui est juste.
- Votre passion pour votre travail s’accompagne d’une passion pour le plein air et d’un désir d’en profiter pleinement.

You are passionate about delivering exceptional customer service

- You love to have fun at work, and hold yourself accountable to what is required of you
- You are self-motivated, and enjoy problem solving
- You remain highly flexible and adaptable when faced with ambiguity
- You effectively balance autonomy and collaboration
- You inspire breakthrough thinking and continuous improvement
- You seek the best (sometimes not the easiest) solutions, with an unwavering commitment to do what is right
- Your passion for your work is paralleled by your passion for getting outside and living it

Attentes: | Expectations:

- La disponibilité de tous et toutes les employées doit refl

📌 Guide de produits (Quebec City)
🏢 Arcteryx
📍 Quebec City