Date limite pour présenter sa candidature :

10/18/2026

Adresse :

100 King Street West

Groupe de famille d'emploi :

Services partagés

Please note that this is a role that requires in person presence 5 days a week.

MANDATE

Under the informal supervision of the Expediter, and the formal supervision of the Manager, the Messenger is accountable for physically moving all instruments (including but not limited to physical securities, cheques, and counter receipts) as well as other items (e.g., envelopes and legal paperwork) from and to our external clients in downtown Toronto; also responsible for arranging outgoing overnight courier deliveries for WBPO.

The complexity of this process is considered to be low because of the routine nature of the work and limited financial and reputational risks.

ACCOUNTABILITIES

- timely and accurate deliveries and pick-ups of instruments, including the meeting of deadlines, usually under minimal direct supervision
- demonstrating professional client service, both internally in our office and externally on the premises of our clients
- sending instruments to clients by overnight courier
- accurately accounting for securities in the Box Account once a week
- identifying situations of potential risk and escalating them to the Expediter, Assistant Expediter, or Manager; and/or the internal contact responsible for any given item or situation
- securing all items being carried in a manner consistent with policies and procedures prescribed by our insurance company and by any regulatory body
- Function includes assisting Work from home individuals for some light administrative functions such as UPS, SMS valuable deliveries, etc.
- Training to assist administrative work, processing of securities




- Scanning of securities on SMS

AUTHORITIES

To deliver on these accountabilities, the incumbent must have the following authorities:

- responsible for the escalation of issues to the Expediter or the Assistant Expediter, and/or the Manager

Fournir des services et des processus de gestion des documents, y compris (sans toutefois s’y limiter) le classement, le dépôt en garde, l’envoi et la récupération, l’imagerie et la numérisation, la mise à jour, l’archivage et la destruction des documents, qui assurent un accès et une gestion sécurisés, uniformes et efficaces des documents. Les types de documents comprennent notamment les documents du compte, les titres ou certificats, les renseignements sur les transactions.

- Coordonner et réaliser certaines activités liées à la mise en œuvre des initiatives stratégiques, y compris faire le suivi des indicateurs et des étapes importantes.
- Communiquer avec les parties prenantes internes pour répondre aux demandes courantes ou non courantes.
- Traiter les problèmes courants et relativement simples, et transmettre les problèmes non courants à des membres de l’équipe d’un échelon supérieur ou au directeur.
- Déterminer le type de document et les bonnes mesures de gestion des documents selon la demande de gestion des documents, et établir des procédures et des processus.




- Passer en revue les documents pour vérifier si les formules sont remplies correctement et si les formats exigés sont utilisés.
- Assurer la saisie, le traitement et le suivi des données pour soutenir les activités de gestion des documents.
- Établir et maintenir des relations efficaces avec les membres de l’équipe et les parties prenantes pour effectuer le travail et répondre aux attentes en matière de prestation des services.
- Réaliser le travail conformément aux procédures et aux processus définis afin de respecter les délais prescrits.
- Comprendre les risques inhérents au secteur opérationnel et voir à la prise de mesures appropriées, et notamment à l’exactitude et à la bonne garde de tous les documents.
- Suivre les lignes directrices et les politiques en matière de conservation des dossiers selon le type de document, au besoin.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
- Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et

📌 Service representative (Toronto)
🏢 BMO Financial Group
📍 Toronto