Directeur ou directrice des opérations

Statut : Temps plein

Salaire : 110 000 $ à 150 000 $ par année, selon l'expérience, plus une prime au rendement

Lieu de travail : Mode hybride (4 jours au bureau, 1 jour en télétravail par semaine)

Emplacement : Laval, Québec

À propos de nous

Chez PCD Imports (Piu Che Dolci), nous nous spécialisons dans la sélection et l'importation de produits de boulangerie et de délicatesses uniques et de grande qualité provenant d'Europe et d'Amérique du Nord. Grâce à des relations solides avec nos fournisseurs, des produits haut de gamme et une réputation d'excellence opérationnelle, nous sommes un importateur canadien en pleine croissance, desservant des clients partout au pays.

Nos valeurs guident chacune de nos décisions :

- Les relations avant tout : Collaboration respectueuse, équitable et ouverte
- La qualité avant tout : Produits et services qui apportent une réelle valeur
- Données et collaboration : Des décisions éclairées, prises ensemble
- Innovation audacieuse : Apprendre, s'adapter, évoluer
- Responsabilité claire : Des décisions réfléchies et un sens des responsabilités

L'opportunité

Nous recherchons un directeur ou une directrice des opérations expérimenté et engagé pour assurer la gestion quotidienne et la croissance durable de notre entreprise. Il s'agit d'un poste hybride entre deux entités, Piu Che Dolci Inc. et Pierino Inc., relevant directement du directeur général. Vous veillerez à ce que nos produits circulent de façon fluide et sécuritaire, de nos fournisseurs à l'étranger jusqu'à nos clients partout au Canada.

Principales responsabilités

· Superviser les importations et la logistique, de la commande d'achat au dédouanement et à la réception dans notre entrepôt de Laval.

· Gérer les relations avec les fournisseurs, les courtiers en douane, les transitaires et les transporteurs.

· Planifier les achats avec le directeur général et l'équipe des ventes afin que les stocks répondent à la demande.

· Diriger les opérations d'entrepôt et de livraison, l'exactitude des stocks et la chaîne du froid.

· Assurer la responsabilité de notre programme de salubrité des aliments, y compris le plan de contrôle préventif, les licences et les certificats des fournisseurs.

· Diriger, encadrer et évaluer les équipes des opérations, de l'entrepôt et du bureau.

· Veiller au bon déroulement des commandes, des stocks et de la facturation dans Business Central, et documenter et améliorer nos processus.

· Faire régulièrement rapport au directeur général sur les niveaux de service, les stocks, les coûts et les risques.

Ce que vous apportez

· Sept années ou plus d'expérience en opérations ou en chaîne d'approvisionnement, dont plusieurs en gestion,



idéalement dans l'importation ou la distribution alimentaire

· Expérience pratique avérée de Microsoft Business Central exigée

· Connaissance des exigences canadiennes en matière d'importation et de salubrité des aliments, y compris les plans de contrôle préventif

· Expérience de la gestion d'un entrepôt, des stocks et de la chaîne du froid

· Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe

· Solides capacités d'analyse, d'organisation et de résolution de problèmes

· Bonne connaissance des outils Microsoft Office et des systèmes de planification des ressources (ERP)

· Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

· La connaissance de l'italien est un atout

Pourquoi nous joindre à nous?

Chez PCD Imports, vous ferez partie d'une équipe passionnée et collaborative, axée sur la qualité, la croissance et la réussite à long terme. À titre de directeur ou directrice des opérations, vous relèverez directement du directeur général et jouerez un rôle déterminant dans l'avenir de l'entreprise en mettant en place des systèmes, des équipes et des processus évolutifs.

Ce que nous offrons :

· Fourchette salariale de 110 000 $ à 150 000 $ par année, selon l'expérience

· Prime au rendement établie selon les résultats à la fin du premier exercice financier

· Trois semaines de vacances payées les deux premières années, puis quatre semaines à partir de la troisième année

· Cinq jours de maladie payés par année

· Horaire hybride : quatre jours au bureau et un jour en télétravail par semaine

· Admissibilité au régime d'assurance collective de l'entreprise

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Director of Operations

Status: Full-time

Salary: $110,000 to $150,000 per year, depending on experience

Office/Remote: Hybrid (4 days in the office, 1 day remote per week)

Location: Laval, Quebec

About Us

At PCD Imports (Piu Che Dolci), we specialize in curating and importing high-quality, unique baked goods and delicacies from Europe and North America. With deep-rooted supplier relationships, premium products, and a reputation for operational excellence, we are a growing Canadian importer serving clients across the country.

Our values guide everything we do:

· Relationships First: Respectful, fair, and open collaboration

· High-Quality Matters: Products and service that deliver real value

· Data & Collaboration:



Smart decisions, made together

· Bold Innovation: Learning, adapting, growing

· Clear Accountability: Purposeful decisions and ownership

The Chance

We are looking for an experienced and hands-on Director of Operations to lead the day-to-day management and sustainable growth of our business. This is a hybrid role between two entities, Piu Che Dolci Inc. and Pierino Inc., and it reports directly to the Owner & General Manager. You will make sure our products move smoothly and safely from our suppliers abroad to our customers across Canada.

Key Responsibilities

· Oversee imports and logistics, from purchase order to customs clearance and receipt at our Laval warehouse.

· Manage relationships with suppliers, customs brokers, freight forwarders and carriers.

· Plan purchasing with the General Manager and the sales team so that stock matches demand.

· Direct warehouse and delivery operations, inventory accuracy, and the cold chain.

· Own our food safety program, including the Preventive Control Plan, licences and supplier certificates.

· Lead, coach and evaluate the operations, warehouse and office teams.

· Keep orders, inventory and invoicing running correctly through Business Central, and document and improve our processes.

· Report regularly to the General Manager on service levels, inventory, costs and risks.

What You Bring

· Seven or more years of operations or supply chain experience, including several years in management, ideally in food import or distribution

· Proven hands-on experience with Microsoft Business Central is required

· Knowledge of Canadian import requirements and food safety regulations, including Preventive Control Plans

· Experience managing a warehouse, inventory and the cold chain

· Strong leadership and team management skills

· Strong analytical, organizational and problem-solving skills

· Solid knowledge of Microsoft Office tools and ERP systems

· Fluency in English and French, written and spoken

· Italian is an asset

Why Join Us?

At PCD Imports, you'll be part of a passionate and collaborative team focused on quality, growth, and long-term success. As Director of Operations, you'll report directly to the General Manager and play a pivotal role in shaping the future of the business by building systems, teams, and processes that scale.

What We Offer:

· Salary range of $110,000 to $150,000 per year, depending on experience

· Performance bonus based on results at the end of the first fiscal year

· Three weeks of paid vacation in the first and second years, increasing to four weeks in the third year

· Five paid sick days per year

· Hybrid schedule: four days in the office and one day remote each week

· Eligibility for the company group benefits program

📌 Director of Operations (Laval)
🏢 Piu Che Dolci
📍 Laval