Veuillez noter que les postes hors Québec sont affichés en anglais. Les postes disponibles au Québec sont tous affichés minimalement en français.

Elle produit des métaux précieux à partir d’exploitations situées au Canada, en Australie, en Finlande et au Mexique, et dispose d’une filière de projets d’exploration et de mise en valeur de grande qualité. Le Centre de support et développement (CSD) offre du support aux différentes opérations minières canadiennes et/ou internationales d'Agnico Eagle dans plusieurs domaines, tels qu’administration, services financiers, informatique, chaîne d’approvisionnement, ressources humaines, communications, construction ainsi que les services techniques (géologie, ingénierie, métallurgie, infrastructures, marketing, innovation et transformation digitale).

Répondre aux demandes de support des utilisateurs pour divers systèmes d'applications d’affaires de l’entreprise;

Résoudre les problèmes et trouver des solutions, modifier les configurations et apporter des améliorations aux systèmes ;

Prioriser les activités de support et la résolution des incidents en fonction des exigences commerciales concurrentes en utilisant pleinement le système de Helpdesk pour le suivi et la résolution des événements ;

Participer aux activités d’ETL (processus d’extraction, transformation et chargement des données) et d’intégration de données, incluant la validation, le rapprochement des données et l’analyse des anomalies;

Rédiger et maintenir des requêtes SQL afin de soutenir le dépannage, la validation des données, la production de rapports,



les rapprochements et les analyses ponctuelles;

Surveiller les traitements récurrents, les interfaces et les flux de données entre les systèmes, les plateformes de rapports et les environnements de données;

Participer à la prise de décision pour les systèmes d'applications d’affaires, les installations et les mises à niveau ;

Participer à la mise en œuvre de nouveaux logiciels lorsque nécessaire ;

Collaborer avec les fournisseurs, les consultants externes et les équipes internes dans le cadre de la gestion des incidents, des améliorations, des mises à niveau et de la réalisation de projets.

Diplôme collégial dans un programme lié à l'informatique ou équivalent;

Capacités analytiques et de résolution de problèmes créatives;

Connaissance en architecture d'applications, analyse et conception de systèmes, analyse et définition des exigences, méthodologies de développement, installation et maintenance des applications, tests d'acceptation des utilisateurs et formation des utilisateurs finaux;

Capacité à traduire des exigences techniques complexes en concepts d’affaires pratiques et compréhensibles pour différents auditoires;

Orientation vers le service client, travaillant dans un environnement collaboratif;

Maîtriser l’utilisation de la langue anglaise puisque le travail se fera en collaboration avec d’autres sites d’Agnico Eagle dont la langue principale est l’anglais.

Horaire: 40 heures par semaine, de lundi au vendredi;

Lieu de travail: Possibilité de travailler dans l’un des bureaux de AEM plus près de votre résidence soit à Rouyn-Noranda, Preissac, Val-d'Or, QC ou Toronto, ON.

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📌 Administrateur Système Helpdesk H/F (Toronto)
🏢 Agnico-Eagle Mines
📍 Toronto