Grâce à ton écoute, ton professionnalisme et ton sens du service, tu contribueras à leur offrir une expérience rassurante et efficace, tout en les aidant à obtenir rapidement l'assistance dont ils ont besoin. Joins toi à notre équipe du centre d'appel de Montréal et fais une réelle différence à chaque appel. Tu profiteras d'un horaire réparti sur 4 ou 5 jours entre 7 h et 23 h, ainsi que de deux jours de congé consécutifs garantis. **La formation débutera lundi le 16 novembre 2026. Elle se déroulera sur une durée de cinq semaines à temps plein.** **Traite les appels d’assistance routière pour toute la province* Rassure nos membres en leur offrant une assistance routière empathique et efficace* Propose des solutions personnalisées pour chaque membre en tenant compte de nos différentes couvertures, afin d’assurer une prise en charge optimale* Assure le service à la clientèle en respectant nos standards de qualité **Tu donnes un sens à notre mission.



Salaire de 23.22$/heure* Horaire 4 semaine à l’avance* Télétravail hybride (présence 2 fois par mois)* Prime de soir (**1.20 $/ heure**) pour les heures travaillées entre 20h00 et minuit* Assurances collectives complètes* Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!)* 3 semaines de vacances* Possibilité d'achat de congés* Programme d’aide aux employés et à leur famille* Carte de membre CAA-Québec gratuite* Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires. **Diplôme d’études secondaires* Un minimum de 2 ans d’expérience au service à la clientèle* Maitrise du français et de l’anglais* Excellente gestion du stress* Facilité à travailler avec différents outils informatiques. Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones. **Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps.

📌 Agent centre d'appels - bilingue (télétravail) (Montreal)
🏢 QUÉBEC
📍 Montreal