Département Operations Lieu Montréal Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN.

Es-tu prêt.e à rocker ta carrière en rejoignant une entreprise en pleine croissance, une équipe de passionnés.es de musique dans un environnement de travail stimulant et amusant? Notre équipe de Soutien à la clientèle est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) aux appels de service dynamique et attentif aux détails pour contribuer à la résolution rapide et efficace des problèmes techniques nécessitant des visites de techniciens pour les clients de Stingray Affaires.

Si tu possèdes de solides compétences organisationnelles, une aisance à résoudre les problèmes et une grande autonomie, nous voulons te rencontrer! Ton quotidien Coordonner la répartition des techniciens (sous-traitants) et commander l’équipement lorsque nécessaire, pour assurer une résolution rapide des cas d’assistance technique Tenir les clients informés tout au long du processus de gestion des cas par téléphone et par courriel Maintenir et renforcer les relations avec les sous-traitants Préparer les soumissions pour les remplacements de services hors garantie Créer, réviser et approuver les bons de travail et les bons de commande des sous-traitants,



et vérifier les factures correspondantes Tes qualifications Plus de 2 ans d’expérience professionnelle dans un rôle similaire Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral Solides compétences organisationnelles, notamment en gestion du temps Capacité démontrée à gérer efficacement plusieurs tâches dans un environnement rythmé Proactivité et détermination avérées dans l’accomplissement des tâches Connaissance de Salesforce et/ou Net

Suite La vie chez Stingray Un bureau cool à Montréal avec la flexibilité de travailler de la maison le vendredi Café Stingray avec déjeuners et collations offerts tous les jours Contribution à votre carte OPUS pour faciliter vos déplacements Régime d’achat d’actions (avec contribution de Stingray) Accès complet à la plateforme de soins de santé virtuels Dialogue Cours de fitness gratuits offerts chaque semaine Accès à des consultations privées sur la nutrition et le bien-être Cours de langues gratuits, formation, accès aux technologies et plateformes d’IA les plus récentes pour propulser votre productivité et votre créativité Horaire d’été Étapes importantes célébrées avec notre programme de fidélité 5@7 et événements sociaux animés Et bien plus encore ! Nous utilisons des outils appuyés par l’IA pour faciliter l’examen initial des candidatures.

Ces outils ne remplacent pas le jugement humain : les décisions finales sont prises par nos équipes de recrutement.

📌 Emploi: Coordonnateur.trice aux appels de service (Montreal)
🏢 Stingray
📍 Montreal