Within the Insurance Technology team, our Value Stream is modernizing advisor- and client-facing platforms and technologies to provide customers and business partners with more secure, dynamic and efficient applications.

We are looking for a team member who is curious about emerging technologies, comfortable working with legacy systems and motivated to find creative solutions that contribute meaningfully to delivery.

As a highly motivated Business Systems Analyst, you will help guide updates to the microservices that support insurance or investment needs.

You will communicate, coordinate and collaborate across teams to understand business goals, design solutions aligned with established practices, assess impacts to downstream and connected systems, and support end-to-end delivery.

You will be part of a collaborative Agile team that values shared accountability and getting work done together.
**Position Responsibilities:**
Actively participate in all Agile ceremonies, review documentation and collaborate with stakeholders across the organization to understand objectives and clarify system needs and impacts.

Interpret high-level designs to support the creation of technical user stories and delivery estimates.

Use AI-enabled tools and practices to enhance requirements gathering, analysis, documentation and solution design, while validating outputs for accuracy, compliance and alignment with business objectives.

Break down designs into technical user stories and supporting documentation that guide engineering solutions and test automation toward clearly defined success criteria.

Organize and coordinate user stories and other engineering tasks to support incremental delivery.

Collaborate with product partners, analysts, engineers, architects and other team members to create and maintain the artifacts required for accurate, timely and reliable implementation, including user stories, test results and approvals.

Prioritize work across multiple concurrent deliverables for yourself and others.

Perform functional testing, identify defects and complete retesting to support successful implementation.

Partner with team members to analyze system defects and identify root causes.

Identify opportunities to improve system effectiveness and refine Agile processes to deliver changes more efficiently.

Build and maintain an organized repository of system documentation.
**Required Qualifications:**
5+ years of experience as a Business Systems Analyst, Technical Analyst or Software Engineer.

Detail-oriented approach with strong technical, analytical, conceptual, diagnostic and problem-solving skills.

Strong written and verbal communication, interpersonal and facilitation skills.





Ability to negotiate effectively when distinguishing business needs from preferences, balancing business direction and requirements with development cost and risk.

Strong planning and organizational skills, with the ability to self-manage and help coordinate delivery schedules across multiple parallel initiatives.

Interest in mentoring others in analysis, collaboration and organization, particularly using tools such as Jira and Confluence.
**Preferred Qualifications:**
Experience using AI-assisted analysis techniques for research, requirements discovery and documentation.

Demonstrated ability to learn new business processes, technologies and tools quickly.

Ability to apply analytical and decision-making skills to develop options and resolve problems in a variety of contexts.

Experience working within an Agile framework.
**When you join our team:**
We'll empower you to learn and grow the career you want.

We'll recognize and support you in a adaptable environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad,



o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Toronto, Ontario
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$86,100.00 CAD - $136,100.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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