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Relève du vice-président et chef de l’exploitation

Chez i24 Solutions de gestion des appels, nous aidons les entreprises à demeurer connectées à leurs clients, à protéger leur réputation, à saisir davantage d’occasions d’affaires et à offrir une expérience client exceptionnelle, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Faisant confiance à i24, plus de 900 organisations partout au Canada nous considèrent comme une extension de leur entreprise, représentant leur marque avec professionnalisme, réactivité et attention.

Dans un contexte de croissance continue, nous sommes à la recherche d’un ou d’une directeur(trice) expérimenté(e) capable de générer des revenus, de développer les talents et de contribuer à bâtir l’avenir de notre organisation des ventes.

Il ne s’agit pas d’un poste des ventes traditionnel.

Nous recherchons un professionnel chevronné des ventes et du développement des affaires possédant les compétences de leadership nécessaires pour développer une équipe performante, instaurer une culture de responsabilisation, mettre en place les meilleures pratiques et assurer une croissance durable des revenus.

La personne retenue combinera développement des affaires concret et leadership stratégique des ventes, tout en apportant l’expérience, l’initiative et le sens commercial requis pour renforcer et faire évoluer notre organisation des ventes.

Si vous avez dirigé avec succès des équipes des ventes, développé des talents, dépassé des objectifs de revenus et bâti de solides relations d’affaires, nous souhaitons vous rencontrer.

Sommaire du poste

Le ou la directeur(trice) expérimenté(e)



des ventes et du développement des affaires sera responsable de stimuler la croissance des revenus tout en dirigeant et développant l’équipe des ventes.

Ce rôle combine leadership des ventes, développement d’équipe, développement des affaires, croissance stratégique des comptes clients et expansion de marché. La personne retenue établira les stratégies de vente, assurera le coaching et le mentorat des membres de l’équipe, supervisera la gestion des performances et du pipeline des ventes et contribuera directement à la génération de revenus.

À titre de membre de l’équipe de direction, cette personne jouera un rôle clé dans l’élaboration de la stratégie commerciale, l’amélioration des processus, le développement de la performance de l’équipe et la mise en place d’une organisation des ventes capable de soutenir la croissance de l’entreprise.

Responsabilités principales

Leadership des ventes et gestion d’équipe

- Diriger, encadrer, développer et accompagner les professionnels des ventes.
- Établir les objectifs de vente, les KPI et les mécanismes de responsabilisation.
- Effectuer des revues régulières du pipeline, des séances de coaching et des discussions de performance.
- Recruter, intégrer, former et développer les futurs membres de l’équipe.
- Favoriser une culture de collaboration,



de responsabilisation et d’amélioration continue.
- Assurer le suivi de la performance des ventes et mettre en place des stratégies d’amélioration.
- Favoriser l’adoption du CRM, la rigueur du pipeline et la cohérence des processus de vente.
- Développer et optimiser les méthodologies de vente, les pratiques de reddition de comptes et les indicateurs de performance.
- Collaborer avec la haute direction sur les prévisions, la planification territoriale et la stratégie de revenus.
- Mettre en place les fondations d’une organisation des ventes performante et évolutive.

Développement des affaires et croissance des revenus

- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à développer de nouvelles affaires.
- Identifier et saisir des occasions dans les marchés et secteurs cibles.
- Développer des relations avec des dirigeants, propriétaires d’entreprise et décideurs clés.
- Générer des occasions par le réseautage, les références, les associations professionnelles, LinkedIn et la prospection stratégique.
- Réaliser des rencontres de découverte et des analyses des besoins.
- Maintenir un pipeline de ventes sain et prévisible.
- Gérer l’ensemble du cycle de vente, de la prospection à la signature du contrat.
- Atteindre ou dépasser les objectifs de revenus établis.

Croissance stratégique des comptes

- Développer des relations de confiance avec les clients existants.
- Repérer des occasions d’expansion des services.
- Réaliser des revues d’affaires stratégiques et identifier les besoins émergents.
- Favoriser la croissance des comptes par une approche de vente-conseil.
- Positionner i24 comme partenaire à long terme.<

📌 Directeur(trice) expérimenté(e) des ventes et du développement des affaires
🏢 i24 Call Management Solutions
📍 Montreal