locationsMontreal, QuebecToronto, OntarioWaterloo, OntarioHalifax, Nova Scotiatime typeTemps pleinposted onPublié il y a 10 jour(s)time left to applyDate de fin : 12 octobre 2026 (Il reste 8 jours pour postuler)job requisition idJR26090400L’équipe de l’Administration des participants aux régimes (PMA) est à la recherche d’une personne dynamique, positive et hautement performante, qui aime travailler dans un environnement au rythme soutenu, flexible, solidaire et axé sur le travail d’équipe.
Relevant du/de la gestionnaire, PMA, le/la spécialiste de la mise en place des participants est responsable de la gestion des données d’admissibilité pour les nouvelles implantations de clients traditionnels du secteur Entreprises, ainsi que de la coordination des exigences d’admissibilité liées aux modifications apportées aux régimes de ces clients.
Responsabilités liées au poste :Agir comme personne-ressource clé pour l’Administration des participants aux régimes dans le cadre des nouvelles implantations de clients traditionnels du secteur Entreprises. Participer aux réunions internes et avec les clients afin de recueillir, recevoir, comparer et vérifier les données d’admissibilité des clients, puis créer et téléverser les données électroniquement.
Gérer les données d’admissibilité pendant la période de garantie, notamment par la création et la mise en œuvre de fichiers électroniques d’admissibilité avec le client ou par l’intermédiaire de courriels et de feuilles de calcul reçus régulièrement du client.
Gérer les modifications courantes pour les clients traditionnels du secteur Entreprises, examiner les changements requis, déterminer les mesures appropriées et mettre à jour les données d’admissibilité au besoin.
Téléverser les données des participants dans différents systèmes administratifs et produire les rapports connexes avec assurance.




Fournir une expertise sur les systèmes et procédures connexes, les spécifications de fichiers et les mises à jour manuelles.
Fournir un soutien technique et administratif aux autres services, au besoin.
Participer au dépannage et à l’analyse des problèmes afin de résoudre les enjeux rencontrés par les clients.
Gérer un portefeuille de clients attitrés en organisant et en priorisant efficacement les activités afin d’offrir en tout temps un niveau élevé de service à la clientèle, tout en respectant des échéanciers serrés.
Collaborer avec l’équipe IS pour résoudre les problèmes liés aux données et aux systèmes et fournir du soutien aux essais.
Compétences requises :Expérience dans un rôle technique, préférablement lié à l’examen ou à la manipulation de fichiers de données volumineux.
Expérience démontrée avec MS Office et connaissance intermédiaire à avancée d’Excel.
Solides compétences en analyse, en investigation et en résolution de problèmes.
Expérience en service à la clientèle et excellente aptitude à établir des relations, tant à l’interne qu’avec les clients.
Diplôme d’études postsecondaires ou combinaison équivalente de formation et d’expérience professionnelle.
Une expérience antérieure en assurance collective et avec les produits connexes constitue un atout.
Compétences recherchées :Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
Orientation vers les résultats,



avec un haut degré d’exactitude et d’attention aux détails.
Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
Sens des responsabilités et prise en charge des décisions, des actions et des résultats.
Excellentes habiletés interpersonnelles ainsi que de solides compétences en communication écrite et verbale.
Capacité à faire preuve d’initiative, de confiance et de résilience dans les situations quotidiennes.
Capacité à réagir aux défis et aux occasions de façon positive et productive.
Capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes et processus.
Capacité à gérer plusieurs activités simultanément et à s’adapter à un environnement en constante évolution.
En faisant carrière avec nous :Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement versatile où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.#LI-HYBRIDLe poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos
de Manuvie et de John HancockLa Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploiChez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun

📌 Spécialiste bilingue de la mise en place des participants (Montreal)
🏢 Manulife/John Hancock
📍 Montreal