Changez l’avenir avec nous

Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux questions de collègues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de créativité. Nous favorisons le changement et travaillons avec des personnes animées par la curiosité qui réinventent l’avenir du travail. Rejoignez‑nous et, ensemble, nous nous concentrerons sur ce qui est vraiment important : améliorer la vie avec de nouvelles idées et les plus récentes technologies à l’échelle mondiale.

Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens?

- Liberté et conciliation travail-famille : adoptez notre environnement de travail souple et bénéficiez d’un horaire adaptable, du télétravail et d’espaces de travail numériques
- Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs
- Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de fine pointe
- Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de mentorat à l’échelle locale et mondiale
- Rémunération globale concurrentielle
- Participation aux bénéfices possible
- Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie
- Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence positive sur la collectivité
- Participation à nos célébrations ainsi qu’à nos événements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail




- Occasions de partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles‑ci
- Avantages et réductions pour les employés
- Accent mis sur la diversité et l’inclusivité

Siemens est fière d'avoir été classé huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs du Canada, ainsi d’avoir figuré parmi les employeurs les plus verts du Canada en 2026 et un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada en 2026.

En quoi consistera votre rôle?

- Coordonner les demandes de service, et planifier les visites d’entretien préventif, les interventions d’urgence et les activités de service sur le terrain.
- Planifier et répartir les techniciens de service sur le terrain en fonction des besoins du client, de leur expertise technique, de leur disponibilité et des considérations géographiques, en collaboration avec les superviseurs des services régionaux.
- Vérifier les calendriers du service et communiquer de façon proactive les changements ou les retards aux clients et aux intervenants internes (tels que les gestionnaires de projet de l’unité commerciale, ainsi que les équipes des ventes et des opérations).
- Effectuer le suivi des activités de service, du lancement à l’achèvement, afin d’assurer une exécution en temps opportun, ainsi qu’un suivi et une mise à jour continus des calendriers et des échéanciers avec les intervenants internes et externes.




- Superviser les plans de travail complexes des clients et la planification des activités sous garantie afin d’assurer une exécution réussie et dans les délais.
- Mettre en œuvre le déploiement du nouvel outil de la plateforme de service et agir à titre de responsable de ce dernier.

Soutien à la clientèle

- Agir en tant que point de contact principal pour les clients en ce qui concerne les demandes de service, les demandes de planification, la planification des activités sous garantie et les mises à jour du service.
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients en leur offrant un soutien professionnel, réactif et proactif.
- Offrir une expérience client exceptionnelle tout au long du cycle de vie du service, afin de maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et d’obtenir des résultats positifs au sondage relatif à l’IRC.
- Répondre aux préoccupations des clients en faisant escalader les problèmes de planification et en les réglant rapidement.

Soutien financier et aux activités

- Coordonner les activités liées à la facturation avec les superviseurs des services et l’équipe des finances afin d’assurer une facturation en temps opportun, à mesure que les travaux sont achevés.
- Faire le suivi des commandes de service ouvertes et collaborer à la clôture des travaux achevés en temps opportun.
- Soutenir les activités de prévision et de production de rapports liées aux activités de service.
- Favoriser et promouvoir l’amélioration continue de l’efficacité opérationnelle, des processus et de l’expérience client.

Collaboration et amélioration continue

- Collaborer avec les gestionnai

📌 Coordonnateur national des services (Montreal)
🏢 Siemens
📍 Montreal