Responsabilités principales

Mandat

Poste permanent à temps complet

Personne qui assure le soutien, la surveillance, la discipline, l'accompagnement et l'animation des usagers qui lui sont confiés. Elle accueille les usagers de tous les services d'intervention et intervient en moment de crise, de désorganisation ou de besoin d'aide particulière. Elle peut assumer, en termes de soutien aux intervenants, des présences dans les différents services, lorsque la situation l'exige. Elle répond à certains besoins des usagers en fonction des objectifs de réadaptation poursuivis. Elle peut donner aux usagers des soins de base, notamment des soins d’hygiène et d’alimentation. Elle intervient physiquement lorsque la situation l'impose et fait des fouilles sur les usagers ou les lieux physiques lorsque demandées. Elle observe le comportement de l’usager et signale ses observations par voie de rapports significatifs à la poursuite de son traitement.

Sommaire des responsabilités

- La personne en poste devra avoir une expertise avec les clientèles double diagnostic en DI-TSA.
- Capacité de percevoir correctement une situation, d’en arriver à des conclusions pertinentes ou de poser un geste ou un comportement adéquat tout en faisant part de l’information aux personnes en responsabilité.
- Capacité d’organiser les éléments de son travail de façon systématique et de gérer son temps de la manière la plus efficace possible selon le secteur attitré.
- Capacité de communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit, des idées et des renseignements de manière à bien se faire comprendre dans des situations interpersonnelles ou de groupe.




- Capacité de s’adapter à différents situations en ajustant son comportement aux nouvelles exigences de l’environnement et capacité de faire preuve de tolérance au stress et de flexibilité face aux changements.
- Capacité d’entrer en communication avec les autres dans le but d’établir et d’entretenir des relations positives au niveau du travail.
- Capacité d’apporter une contribution et une collaboration à un groupe de travail dans le but d’atteindre des objectifs et qui s’inscrit en continuité des objectifs des services.

Responsabilités principales

JUGEMENT

- S’assurer de posséder l’information avant de s’engager ou de prendre une décision.
- Contribuer, par la communication de ses observations à l’égard du comportement d’un usager, à l’analyse d’une situation problématique d’un usager.
- Décider en fonction des éléments les plus importants d’une situation et dans le meilleur intérêt de l’usager.
- Reconnaître les limites de ses fonctions et se référer aux personnes appropriées lorsqu’une décision d’autorité est souhaitable et nécessaire.
- Agir de manière à protéger sa sécurité, celle d’autrui et si requis la sécurité dynamique et statique des lieux

ORGANISATION PERSONNELLE

- Effectuer une planification de ses activités qui tient compte des exigences de ses fonctions.
- Utiliser différents outils (agenda, cahier de bord, rapport d’intervention, rapport d’évènement etc.)



pour réaliser le suivi approprié auprès des éducateurs responsables.
- S’assurer régulièrement que les équipements qu’ils utilisent sont en bonnes conditions ex : Walkie/Talkie.
- Optimiser son temps en fonction de l’ensemble des activités.

COMMUNICATION ORALE ET ÉCRITE

- Écouter son interlocuteur afin de connaître ses besoins.
- Décoder les signes non verbaux et saisit les besoins exprimés.
- Utiliser un vocabulaire juste, pertinent et adapté à la clientèle.
- Transmettre avec clarté, justesse et simplicité les informations de façon verbale.
- Rédiger des documents ou des rapports bien articulés dans lesquels les idées ou les données apparaissent clairement.
- Communiquer aux éducateurs responsables l’information utile et nécessaire dans le respect des règles de l’éthique professionnelle et de la confidentialité.

ADAPTATION AU CHANGEMENT

- Démontrer une ouverture à adapter ses méthodes de travail et ses comportements en contexte de changement et face à différente situations.
- Collabore activement avec ses collègues si on lui fait la demande pour mettre en œuvre les changements nécessaires.
- Analyser la situation avec calme, demeurer concentré sur les objectifs à atteindre, et ce, en toute circonstance et malgré les situations stressantes.
- S’intégrer et collaborer dans les différents groupes de travail.

RELATIONS INTERPERSONNELLES

- Créer un climat d’accueil propice tant avec ses collègues que les usagers.
- Offrir une écoute Empathique.
- Respecter chaque personne, quels que soient ses problématiques, ses valeurs, sa culture et ses points de vue.
- Reconnaître ses limites

📌 Intervenant spécialisé ou intervenante spécialisée en pacification et en sécurité (Montreal)
🏢 Santé Québec Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal – Universitaire
📍 Montreal