Description de l’opportunité

Vous êtes une personne organisée, curieuse et passionnée par les technologies ? Vous aimez coordonner plusieurs projets simultanément, collaborer avec différents intervenants et contribuer concrètement à des projets ayant un impact visible pour les utilisateur·trices?

Tourisme Montréal est à la recherche d’un·e coordonnateur·trice aux plateformes numériques et marketing relationnel. Vous serez impliqué·e dans des projets numériques variés qui contribuent à soutenir nos équipes internes, à améliorer nos plateformes et à faire rayonner Montréal auprès de nos publics. Au sein d’une équipe dynamique, vous collaborerez avec les équipes marketing, contenu, intelligence d’affaires et technologies de l’information dans un environnement où les idées, les projets et les apprentissages évoluent rapidement.

À propos de nous

Tourisme Montréal est un organisme privé sans but lucratif qui fait la promotion de Montréal comme destination touristique depuis plus de 100 ans. Grâce à son travail, la métropole se positionne aujourd’hui comme l’une des plus importantes destinations à l’international. Au quotidien, l’organisme déploie de nombreuses initiatives pour offrir une expérience unique aux visiteuses et visiteurs tout en maximisant les retombées économiques, sociales et culturelles du tourisme de façon harmonieuse et soucieuse. Rassemblant plus de 1 000 membres de l’industrie touristique, il joue un rôle de premier plan dans la gestion et le développement de l’offre touristique montréaliste. Tourisme Montréal contribue également au développement économique, urbain et culturel de Montréal.

Chez Tourisme Montréal, on est animé·es par une passion commune et motivé·es par une mission rassembleuse.



On est fier·ères de contribuer à faire rayonner Montréal avec une organisation reconnue comme un chef de file de l’industrie touristique. On s’accomplit en ayant un impact positif, au-delà même de notre métier, et on le fait en équipe. On sent qu’on fait une différence et ça nous propulse. Tourisme Montréal est un terrain de jeu grand ouvert, où on sent que notre contribution est significative.

Votre mission

Relevant de la gestionnaire des plateformes numériques et marketing relationnel, la personne titulaire du poste contribue activement à la gestion opérationnelle et à l’évolution des plateformes numériques de Tourisme Montréal.

À titre de membre clé de l'équipe, la personne titulaire du poste agit comme partenaire auprès des équipes internes afin de coordonner les demandes, assurer la qualité des contenus intégrés, soutenir les projets numériques et veiller à la bonne utilisation des plateformes. Elle joue un rôle central dans la coordination des activités quotidiennes touchant les sites web, les outils CRM et les différents projets numériques de l'organisation. Grâce à sa rigueur, son sens de l'organisation et sa capacité à gérer plusieurs priorités, elle contribue à assurer une expérience utilisateur cohérente, performante et alignée sur les objectifs stratégiques de Tourisme Montréal.

Responsabilités : à quoi ressembleront vos semaines avec nous

Intégration de contenus numérique





- Assurer l'intégration, la mise à jour et l'optimisation des contenus dans les plateformes numériques de l'organisation, notamment le CMS Drupal ;
- Intégrer des infolettres dans l’outil utilisé par l’organisation, notamment ActiveCampaign, ou tout autre outil utilisé par l'organisation ;
- Coordonner les demandes de changement et d’intégration de contenus liées aux différents sites web ;
- Assurer un soutien de base aux usager·ères internes du CMS ;
- Assurer un contrôle de qualité de toutes les intégrations de contenu et effectuer les suivis requis ;
- Participer à la documentation des bogues, des demandes de changements et des tests des plateformes numériques ;
- Faire la veille du bon fonctionnement des outils d’administration des plateformes numériques et des sites web.

Coordination de projets numériques

- Assurer le suivi des demandes numériques provenant des différents départements et veiller à leur progression auprès des parties prenantes concernées;
- Participer à la planification, à la coordination et au suivi de projets numériques de petite à moyenne envergure ;
- Agir comme point de contact entre les utilisateur·trices internes, les équipes techniques et les fournisseurs externes;
- Collaborer à la définition des besoins d'affaires et à la documentation des demandes fonctionnelles;
- Assurer le suivi des échéanciers, des livrables et des dépendances associées aux projets sous sa responsabilité;
- Participer aux rencontres de projet, préparer les comptes rendus et faire le suivi des actions requises;
- Contribuer à l'amélioration des méthodes de travail, des outils de suivi et des processus de gestion de projet;
- Coordonner la mise

📌 Coordonnateur.trice, marketing numérique et marketing relationnel (Montreal)
🏢 Tourisme-Montr
📍 Montreal