Il y a tant de réseaux, de sociétés de transport en commun, d'autorités organisatrices de mobilité, d'opérateurs… et tout autant de produits qui leur sont dédiés.

Transit a plus de 200 réseaux partenaires, de Vancouver en Colombie-Britannique à Taranaki en Nouvelle-Zélande Il nous faut donc un·e responsable de produit pour être la Voix de Transit auprès de tout ce beau monde. Quelqu'un qui assistera au lancement des projets et qui saura être à l'écoute des commentaires des sociétés de transport, développer un sixième sens pour anticiper leurs requêtes, et faire valoir leurs intérêts dans les bureaux de Transit.

Depuis plus d'une décennie, notre petite appli verte est l'alliée de confiance des usager·ère·s et de leurs réseaux grâce à son interface straightforward et intuitive, ses données impeccables en temps réel, et le dévouement de notre équipe pour faciliter les déplacements de tout le monde sans voiture personnelle (avec un bon coup de main de nos ami·e·s des réseaux de transport, bien sûr).

On prend bien soin de tisser des liens avec nos collègues des sociétés de transport en commun, qu'il s'agisse de les alerter lorsqu'un flux GTFS est en panne, de les aider à mesurer la satisfaction de leurs usager·ère·s en comparaison aux autres réseaux, ou de leur offrir des outils comme nos sondages instantanés et Terminal pour mieux garder leurs usager·ère·s informé·e·s des changements de service et rester au su de leurs commentaires, opinions et habitudes d'utilisation des services.

Et c'est là que tu entres en jeu La personne idéale aura déjà beaucoup d'expérience auprès des sociétés de transport et/ou avec le B2G,



et viendra se joindre à notre équipe pour représenter Transit lors des rencontres et réunions avec nos partenaires des réseaux de transport, s'assurer que ces partenaires profitent pleinement des nouvelles fonctionnalités de Transit, et nous aider à garder leurs besoins au premier plan (ou pas loin) au fil des modifications et ajouts à la feuille de route de notre produit.

Ça te parle? Voici ce à quoi on s'attend de ta part :

Responsabilités

- Rencontres régulières avec les sociétés de transport : pour apprendre à connaître les besoins de leurs usager·ère·s, trouver commentTransit peut y répondre, et encourager le développement et la livraison des produits nécessaires pour y arriver.
- Gestion des attentes et des exigences : tous les chemins/tunnels de métro/trajets d'autobus ont beau mener à Rome, il faut quand même prendre le temps de les construire — ainsi que les fonctionnalités qui permettent de les parcourir Tu aideras à communiquer de façon claire les attentes des sociétés de transport et à les prioriser au sein de Transit, et tu t'assureras que chaque lancement de fonctionnalité les comble de bonheur.
- Suivre les idées comme Transit suit les bus : de la demande faite par la société de transport, à la première ébauche esquissée sur un coin de table, à la feuille de route du projet, jusqu'au produit fini dans l'appli, tu feras avancer les idées à la prochaine étape en t'assurant que le développement, les tests de qualité,



le lancement et les suivis avec nos partenaires restent sur la bonne voie et que rien ne nous échappe.
- Mise en valeur de l'expérience usager : utiliser l'appli, lire les commentaires, comprendre comment mieux répondre aux marchés locaux, et éplucher les analyses de données pour appuyer tes conclusions.
- Chasse au trésor dans les feuilles de calcul : on passe beaucoup de temps à développer de nouveaux produits pour les sociétés de transport et leurs usager·ère·s, mais comment ces produits sont-ils utilisés? L'appli est-elle utilisée à son plein potentiel? Tu plongeras dans les données de notre appli et de notre site web pour en avoir le cœur net.
- Collaboration avec plusieurs équipes : des devs aux designers de produits, des analystes des données à la famille du développement des affaires, tu te feras des ami·e·s aux quatre coins de Transit, apprendras à trouver les personnes les mieux placées pour chaque situation, et arriveras à amener les fonctionnalités à bon port avec vitesse et justesse.

Qualités et compétences requises

- Un amour sans fin pour tout ce qui touche au transport en commun : tu as déjà travaillé auprès d'une société de transport, ou d'une OPM, ou d'un CGD, ou tu sais du moins ce qui se cache derrière ces acronymes. Tu utilises fréquemment les transports en commun de ta ville et tu connais de première main les défis que doivent surmonter les autres usager·ère·s.
- Tu utilises Transit Peut-être pas chaque jour (peut-être aurais-tu osé prêter serment à une autre appli de navigation?), mais tu as du moins de fortes opinions sur comment les applis peuvent aider aux déplacements en ville, et tu peux nous aider à trouver comment adapter Transit aux besoins des usage

📌 Responsable de produit (Montreal)
🏢 TRANSIT
📍 Montreal