À propos d'AlayaCare

Chez AlayaCare, nous sommes plus qu'une entreprise SaaS en forte croissance : nous sommes une équipe de passionné(e)s qui transforment les soins à domicile. Notre plateforme infonuagique permet aux fournisseurs de soins du monde entier d'offrir de meilleurs résultats à leurs client(e)s.

À propos d'AlayaCare

Chez AlayaCare, nous sommes plus qu'une entreprise SaaS en forte croissance : nous sommes une équipe de passionné(e)s qui transforment les soins à domicile. Notre plateforme infonuagique permet aux fournisseurs de soins du monde entier d'offrir de meilleurs résultats à leurs client(e)s.
Avec plus de 550 employé(e)s au Canada, aux États-Unis, en Australie et au Brésil, nous sommes uni(e)s par une mission commune et une culture forte de transparence, de croissance et de connexion humaine. Que vous soyez en début de carrière ou un(e) expert(e) chevronné(e), AlayaCare vous offre l'opportunité de faire grandir votre impact, vos compétences et votre carrière.
À propos d'AlayaCare
Chez AlayaCare, nous sommes plus qu'une entreprise SaaS en forte croissance : nous sommes une équipe de passionné(e)s qui transforment les soins à domicile. Notre plateforme infonuagique permet aux fournisseurs de soins du monde entier d'offrir de meilleurs résultats à leurs client(e)s. Avec plus de 600 employé(e)s au Canada, aux États-Unis, en Australie et au Brésil, nous sommes uni(e)s par une mission commune et une culture forte de transparence, de croissance et de connexion humaine. Que vous soyez en début de carrière ou un(e) expert(e) chevronné(e), AlayaCare vous offre l'opportunité de faire grandir votre impact, vos compétences et votre carrière.
À propos du poste
Relevant du ou de la Directeur(trice) associé(e),



Services professionnels, le ou la Consultant(e) en services professionnels occupe un rôle essentiel, à la fois orienté vers la clientèle et vers l'interne, contribuant à la croissance d'une organisation de services professionnels de premier plan. Ce rôle est responsable de la réalisation et de l'exécution réussies des implantations et projets menés par les services professionnels. En dirigeant à la fois les parties prenantes internes et les client(e)s, vous mettrez à profit votre expertise dans des domaines fonctionnels précis (plateforme AlayaCare, secteur des soins à domicile) afin de créer de la valeur dans les livrables du projet. Vous gérerez des composantes complexes des mandats, en collaborant étroitement avec les client(e)s pour comprendre leurs enjeux et atteindre des résultats positifs, et vous serez responsable de la qualité de la livraison du projet ainsi que du suivi des résultats des client(e)s. Il s'agit d'un rôle de contributeur individuel dont la portée évolue par la spécialisation continue.

Ce que vous ferez

- Diriger les équipes tout au long de la phase de découverte, incluant la collecte des exigences du projet, la conception des flux de travail, la configuration, les rapports, les tests et la formation des utilisateurs et utilisatrices
- Agir à titre de conseiller ou conseillère de confiance auprès des client(e)s,



en répondant aux enjeux au fur et à mesure qu'ils se présentent et en impliquant le ou la chargé(e) de projet lorsque ces enjeux risquent d'affecter la portée, l'échéancier ou le budget du projet
- Collaborer avec les gestionnaires de comptes pour assurer une transition harmonieuse des client(e)s à la sortie de l'étape de stabilisation de leur parcours
- Contribuer au développement d'offres et de forfaits de services professionnels reproductibles
- Fournir des recommandations de consultation fondées sur les données, en s'appuyant sur les meilleures pratiques de l'industrie et du secteur
- Exécuter les mandats de services professionnels définis
- Repérer de nouvelles occasions de services professionnels auprès des client(e)s existant(e)s, en collaborant avec les gestionnaires de comptes pour définir et présenter ces occasions
- Accompagner les spécialistes en implantation dans l'apprentissage du produit et du marché, et dans la livraison de mandats de qualité
- Contribuer au développement de nouvelles offres de services professionnels
- Offrir un accompagnement continu aux spécialistes en implantation sur vos projets, y compris documenter des commentaires utiles pour leur gestionnaire
- Maintenir des connaissances à jour et assurer la conformité aux processus et procédures internes
- Accomplir d'autres tâches connexes selon les besoins
- Des déplacements seront requis

Ce que vous apportez à l'équipe

- 3 ans et plus d'expérience en consultation et/ou dans le secteur des soins de santé à domicile
- 2 ans et plus d'expérience en leadership dans le cadre de mandats internes et externes complexes, incluant des équipes fonctionnelles et transversales
- Une pas

📌 Consultant(e) en services professionnels (Montreal)
🏢 AlayaCare
📍 Montreal