Titre : Coordonnateur(trice) de site - Banque de candidature
Lieu de travail : En personne (Montréal, QC)
Type d’emploi : Occasionnel (Pendant la période hivernale)
La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, la CRC s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusive et sans obstacle.
La Croix-Rouge canadienne est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) de site pour assurer la coordination des activités d'un site d'hébergement ou d'une halte destinée aux personnes en situation d'itinérance à Montréal.
Relevant du gestionnaire des opérations, la personne titulaire du poste participe à la planification, à la coordination et à l'amélioration continue des services offerts sur le site. Elle assure la supervision quotidienne des opérations, soutient les équipes d'intervention, veille au respect des meilleures pratiques en itinérance et travaille en étroite collaboration avec les partenaires impliqués dans la prestation de services.
La personne agit comme référence opérationnelle sur le terrain afin d'assurer un environnement sécuritaire, inclusif et adapté aux besoins des personnes vivant des situations de grande vulnérabilité.
Tâches et Responsabilités :
Responsabilité 1 : Coordination des opérations et gestion du site

- Coordonner l'ensemble des activités et des services offerts sur le site afin d'assurer une prestation de services sécuritaire, efficace et adaptée aux besoins des usagers.




- Veiller au respect des normes, procédures, protocoles et orientations de la Croix-Rouge canadienne.
- Assurer le bon fonctionnement quotidien du site et prendre les décisions opérationnelles requises.
- Évaluer continuellement les besoins opérationnels, humains et matériels nécessaires à la prestation des services.
- Assurer le suivi des ressources matérielles, des approvisionnements et des équipements nécessaires au fonctionnement du site.
- Participer à l'élaboration et à l'implantation de procédures visant l'amélioration des services.
- Produire les rapports, statistiques, redditions de comptes et suivis requis selon les normes établies.
- Effectuer toute autre tâche connexe liée aux besoins de l'opération.

Responsabilité 2 : Gestion et soutien des équipes

- Assurer la coordination du travail quotidien des employés, intervenants, bénévoles et autres ressources affectées au site.
- Mobiliser les équipes autour des objectifs du programme et favoriser un climat de travail respectueux, inclusif et collaboratif.
- Fournir du coaching, de l'accompagnement et du soutien aux membres de l'équipe lors de situations complexes.
- Participer à l'accueil, à l'intégration, à la formation et au développement des nouvelles ressources.
- Favoriser le développement des compétences et la diffusion des meilleures pratiques en intervention.




- Animer les réunions d'équipe et assurer une communication efficace entre les différents quarts de travail.
- Participer à la résolution des conflits et soutenir les équipes dans la recherche de solutions adaptées.

Responsabilité 3 : Qualité des services et soutien à l'intervention

- Veiller à ce que les interventions réalisées sur le site respectent les meilleures pratiques reconnues en itinérance, en réduction des méfaits, en santé mentale, en dépendances et en intervention auprès des personnes vulnérables.
- Assurer une vigie de la qualité des services et recommander des améliorations aux pratiques et aux procédures.
- Soutenir les intervenants dans l'analyse et la gestion des situations complexes ou à risque élevé.
- Collaborer avec le conseiller en intervention afin de favoriser l'application des approches et protocoles établis.
- Veiller à l'application des principes de protection, d'inclusion, de respect de la diversité et des approches sensibles aux traumatismes.
- Analyser les incidents, les tendances observées sur le terrain et les enjeux récurrents afin de mettre en place les mesures correctives appropriées.
- Participer à l'amélioration continue des services en formulant des recommandations fondées sur les besoins observés.

Responsabilité 4 : Gestion des situations critiques, santé et sécurité

- Agir à titre de personne-ressource lors de situations de crise, d'incidents ou d'événements nécessitant une coordination particulière.
- Assurer l'application des protocoles liés à la sécurité des personnes hébergées, des employés et des partenaires.
- Veiller à ce que les directives

📌 Coordonnateur(trice) de site (Montreal)
🏢 Canadian Red Cross
📍 Montreal