Chez ABB

Chez ABB, nous aidons les industries à être plus efficaces et plus durables, et chaque personne ici contribue à cet impact. Vous aurez le pouvoir d’agir, le soutien nécessaire pour évoluer et la fierté de participer aux résultats que nous créons ensemble. Joignez-vous à nous et contribuez à ce qui fait avancer le monde.

Votre rôle et vos responsabilités

Dans ce rôle, vous aurez l’occasion d’exécuter les travaux de service conformément aux instructions de travail ainsi qu’aux normes de qualité et de sécurité d’ABB. Au quotidien, vous planifierez et réaliserez des interventions de service de haute qualité en fonction des commandes et des attentes des clients. Vous contribuerez également à la fidélisation de la clientèle grâce à une communication efficace des échéanciers et des attentes liés aux travaux de service.

Le modèle de travail pour ce poste est : (poste de service sur le terrain avec déplacements, environ 50 % du temps en surface et 50 % du temps sous terre).

Ce poste contribue aux activités de la division Automation Process Industries, Mining and Materials à Sudbury, en Ontario.

Vos Principales Responsabilités

- Exécuter les travaux de service sur le terrain de manière sécuritaire et efficace, conformément aux exigences des clients, aux normes de qualité et aux échéanciers convenus.
- Offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une communication claire, une grande réactivité et un fort sens de l’urgence.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en communiquant efficacement et en répondant rapidement à leurs besoins.
- Identifier des occasions d’améliorer les opérations des clients,



d’éliminer les points de friction et de communiquer les possibilités de croissance des services aux équipes de gestion de comptes ABB.
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques grâce à un soutien à distance et sur site pour les produits certifiés et les offres de services.
- Planifier et préparer les activités de service en s’assurant de la disponibilité du matériel, des pièces, des outils et des équipements nécessaires afin de réussir les interventions dès la première visite.
- Favoriser l’amélioration continue en recommandant des actions correctives et préventives, en optimisant les processus de travail et en préparant une documentation de service ainsi que des rapports clients précis.
- Promouvoir la culture de sécurité d’ABB tout en collaborant avec les clients et les collègues, en signalant les risques, en accompagnant les techniciens et ingénieurs juniors, en fournissant du soutien technique et en offrant de la formation au besoin.

La dynamique de notre équipe

Nos équipes se soutiennent mutuellement, collaborent et apprennent continuellement. Chacun apporte sa contribution unique et, ensemble, nous faisons progresser les idées pour résoudre des défis concrets. Faire partie de notre équipe signifie que votre travail a un impact réel, car les progrès que nous réalisons ici se traduisent par des résultats tangibles pour nos clients et nos industries.

Qualifications Pour Le Poste

- Baccalauréat en génie électrique,



en génie mécanique ou dans une discipline technique connexe.
- Expérience pratique en entretien, maintenance, mise en service et réparation d’équipements moyenne tension (MT) ainsi que d’autres systèmes industriels.
- Solides connaissances techniques en automatisation industrielle, applications logicielles et systèmes de contrôle. Une expérience avec les variateurs MT/BT ABB, les automates programmables (PLC) et les systèmes de contrôle distribués (DCS) constitue un atout.
- Aptitudes démontrées en mécanique, en résolution de problèmes et en soutien à des équipements industriels complexes dans des environnements de terrain.
- Excellentes compétences en communication en anglais, permis de conduire valide et passeport valide, ainsi qu’une disponibilité pour voyager fréquemment chez les clients (60 à 70 % du temps). Le français constitue un atout significant.

Ce que nous vous offrons

Nous vous offrons l’espace nécessaire pour diriger, le soutien nécessaire pour vous développer et l’occasion d’avoir un impact concret. Que vous résolviez des problèmes, développiez de nouvelles solutions ou aidiez les autres à réussir, votre contribution compte réellement. Vous ferez partie d’une équipe qui valorise votre voix et célèbre vos réussites.

En savoir plus sur nous

L’équipe Mining & Materials d’ABB fournit des solutions et des services qui permettent à nos clients de maximiser la valeur de leurs investissements. Nos solutions contribuent à améliorer la sécurité et la productivité des sites miniers tout en réduisant les coûts de maintenance et de consommation d’énergie. Grâce à notre expertise approfondie du secteur, nous comprenons réellement les dé

📌 Technicien(ne) de service sur le terrain (Montreal)
🏢 ABB
📍 Montreal