À propos de nous

Depuis 2013, Mine & Yours est à l’avant-garde du mouvement de la revente de luxe au Canada. Nous sommes une destination reconnue pour l’achat et la vente de produits de luxe de seconde main authentiques, au service d’une communauté fidèle de passionnés de mode, en boutique et en ligne, partout dans le monde.

Notre vision est de créer une communauté mode qui valorise le luxe, la qualité et la durabilité. En prolongeant la durée de vie des pièces de luxe, nous contribuons à réduire le gaspillage dans l’industrie de la mode tout en rendant la mode haut de gamme plus accessible. Ce qui nous distingue, ce sont nos collections soigneusement sélectionnées ainsi que nos boutiques inspirantes et accueillantes, où chaque visite offre l’occasion de découvrir quelque chose de nouveau.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de boutique éphémère pour se joindre à notre équipe de vente au détail. Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) expérimenté(e) de la vente de produits de luxe qui s’épanouit dans un environnement dynamique axé sur la clientèle et qui souhaite assumer davantage de responsabilités en matière de leadership sur le plancher de vente.

En tant que Gestionnaire de boutique éphémère, vous montrerez l’exemple, stimulerez la performance des ventes, contribuerez au développement de l’équipe et veillerez au bon fonctionnement quotidien de la boutique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de gestion de la boutique et agirez comme un leader clé pendant les quarts de travail, en aidant à mobiliser l’équipe, à rehausser l’expérience client et à maintenir l’excellence opérationnelle.

Il s’agit d’une excellente occasion pour une personne passionnée par la mode de luxe,



la création de relations, le coaching et qui souhaite évoluer vers un futur rôle de gestion dans le commerce de détail. Vous accordez de l’importance à la création de liens authentiques avec les gens, vous aimez rester à l’affût des tendances mode et vous savez avoir du plaisir en cours de route

Vos responsabilités

- Diriger le plancher de vente avec énergie, professionnalisme et une approche axée sur la clientèle.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente de la boutique en stimulant la performance de l’équipe, en maximisant les occasions auprès des client(e)s et en contribuant aux objectifs globaux de revenus de la boutique.
- Atteindre et dépasser régulièrement vos objectifs de vente individuels tout en contribuant à la performance globale de la boutique.
- Développer des relations authentiques avec les client(e)s grâce à un service personnalisé, des conseils de stylisme et des suivis attentionnés.
- Encourager les activités de développement de la clientèle et de fidélisation afin de renforcer les relations à long terme avec les client(e)s.
- Gérer les préoccupations des client(e)s avec professionnalisme, empathie et rapidité afin d’assurer une résolution positive.
- Soutenir les rendez-vous VIP, les événements et les occasions nécessitant un service personnalisé et hautement attentionné.

Diriger et soutenir l’équipe





- Superviser le plancher de vente et donner des directives aux membres de l’équipe pendant les quarts de travail.
- Soutenir les besoins quotidiens en matière de leadership en collaboration avec l’équipe de gestion de la boutique.
- Coacher et motiver les membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente, de service et de productivité.
- Offrir de la rétroaction en temps réel, de la reconnaissance et du soutien en matière de performance.
- Contribuer à identifier les besoins et les occasions de formation et de développement pour l’équipe.
- Favoriser une culture d’équipe team-oriented, inclusive et axée sur la performance.

Assurer le bon fonctionnement des opérations de la boutique

- Soutenir l’exécution des procédures d’ouverture et de fermeture.
- Maintenir les standards de marchandisage visuel et la présentation générale de la boutique.
- Maintenir l’exactitude des stocks en participant aux décomptes cycliques réguliers, en identifiant les écarts et en veillant au respect des processus liés à l’inventaire.
- Soutenir les commandes en ligne, la préparation des produits et les demandes des client(e)s en collaboration avec l’équipe du commerce électronique.
- Veiller au respect constant des processus et des politiques opérationnelles.
- Soutenir les événements en boutique et les initiatives d’engagement communautaire qui contribuent à accroître la notoriété de la marque et à renforcer les relations locales.

Collaborer à l’échelle de l’entreprise

- Collaborer étroitement avec les équipes des Achats, du Commerce électronique et du Commerce de détail afin d’assurer une expérience client fluide.
- Communiquer clairement et eff

📌 Gestionnaire de boutique éphémère (Montreal)
🏢 Mine & Yours
📍 Montreal