À propos
du Groupe ALDO

Le Groupe ALDO est une entreprise d’envergure internationale qui crée et commercialise des chaussures et accessoires mode depuis plus de 50ans. Avec près de 1500magasins dans plus de 100pays, l’organisation se démarque grâce à deux marques signatures, ALDO et Boutique Spring, en plus d’être le partenaire principal de Sperry en Amérique du Nord. L’entreprise est également un grossiste et fournisseur reconnu au sein de l’industrie, spécialisé dans la conception, l’approvisionnement et la distribution de chaussures, de sacs à main et d’accessoires. Son portefeuille diversifié comprend de grandes marques telles que ROXY, Brooks Brothers, Ted Baker, Hunter et G.
H.
BASS. Le Groupe ALDO est basé à Montréal, où est situé son siège social, et possède également des bureaux internationaux en Europe et en Asie. Pour plus de renseignements,visitez lewww.aldogroup.com.

À propos
du Groupe ALDO

Le Groupe ALDO est une entreprise d’envergure internationale qui crée et commercialise des chaussures et accessoires mode depuis plus de 50ans. Avec près de 1500magasins dans plus de 100pays, l’organisation se démarque grâce à deux marques signatures, ALDO et Boutique Spring, en plus d’être le partenaire principal de Sperry en Amérique du Nord. L’entreprise est également un grossiste et fournisseur reconnu au sein de l’industrie, spécialisé dans la conception, l’approvisionnement et la distribution de chaussures, de sacs à main et d’accessoires. Son portefeuille diversifié comprend de grandes marques telles que ROXY, Brooks Brothers, Ted Baker, Hunter et G.
H.
BASS. Le Groupe ALDO est basé à Montréal, où est situé son siège social, et possède également des bureaux internationaux en Europe et en Asie. Pour plus de renseignements,visitez lewww.aldogroup.com.





Bénéficiez d’une reconnaissance de valeur, d’options de travail flexibles, d’avantages complémentaires sur place, de rabais généreux et de la fierté de faire partie d’une marque qui place les gens, la planète et ses partenaires au cœur de tout.

Aperçu du poste / Objectif

Le ou la Coordonnateur(trice) du Centre de services partagés RH (HR Shared Services Center) joue un rôle clé dans la prestation du soutien administratif et transactionnel RH de première ligne tout au long du cycle de vie des employés. À titre de principal point de contact pour les employés, les gestionnaires et les parties prenantes internes, cette personne assure la prestation efficace des services RH tout en maintenant des données exactes, complètes et à jour dans le système d’information des ressources humaines (SIRH).

Ce poste est responsable de la gestion des demandes reçues par le système de billetterie du Centre de services partagés RH, du traitement des transactions liées au cycle de vie des employés (embauche, départ et modifications des données des employés) ainsi que du soutien aux changements organisationnels, y compris les changements de poste, les mises à jour des liens hiérarchiques et d’autres modifications des dossiers employés.

Le ou la titulaire effectue des audits réguliers afin d’assurer l’intégrité des données, produit des rapports récurrents et ponctuels,



administre des processus de conformité tels que E-Verify pour les employés américains et contribue à divers programmes et initiatives RH.

Cette personne traite les transactions RH de manière rapide et précise, respecte les procédures établies et les niveaux de service attendus, tout en maintenant le plus haut niveau de confidentialité. Le poste exige un grand souci du détail, d’excellentes aptitudes organisationnelles et de saisie de données, une approche orientée vers le service à la clientèle ainsi que la capacité de gérer plusieurs priorités simultanément dans le respect des échéances.

Responsabilités

- Service à la clientèle bilingue : Agir comme premier point de contact pour les employés actuels et potentiels d’ALDO en répondant à une grande variété de questions et de demandes liées aux RH. Analyser, résoudre ou acheminer les demandes conformément aux ententes de niveau de service (SLA). Favoriser une expérience employé positive et fournir l’accompagnement approprié.
- Gérer et documenter les demandes des employés et des gestionnaires dans la plateforme de billetterie RH, en assurant une catégorisation, un suivi et une résolution précis des requêtes.
- Respecter les normes de qualité et les niveaux de service établis tout en offrant une expérience employé exceptionnelle.
- Recrutement : Soutenir efficacement le processus d’embauche dans le SIRH et résoudre les problèmes liés à l’utilisation du système de suivi des candidatures (SuccessFactors).
- Intégration (Onboarding) : Veiller à ce que toutes les activités préalables à l’embauche soient complétées avant la date d’entrée en fonction. Gérer les processus de conformité I-9 et E-Verify et assurer une intégration harmonieuse des nouveaux employés.

📌 Coordonnateur(trice) du Centre de services partagés RH (Montreal)
🏢 Aldo Group
📍 Montreal