- Tu aimes être directement sur le terrain avec les utilisateurs?
- Tu veux résoudre des problèmes concrets et voir l’impact immédiat de ton travail?
- Tu veux développer ton expertise technique sur plusieurs technologies chez différents clients?
- Tu veux bâtir des relations durables avec les clients?
- Tu veux évoluer dans un environnement MSP où chaque journée est différente?
- Tu veux une culture d’amélioration continue qui encourage l’optimisation des solutions chez S3 et chez nos clients?
- Tu veux évoluer sans devoir changer d’employeur tous les 3 ans?
- Tu veux collaborer avec des employés qui restent longtemps et tu évoluer près de l’équipe de leadership?

Le défi

Dans plusieurs rôles de Spécialiste TI, tu finis par:

- Réaliser des tâches répétitives au quotidien
- Manquer de contact réel avec les utilisateurs
- Avoir peu de visibilité sur l’impact de ton travail

Chez S3, on fait les choses autrement.

Ton rôle chez S3

En joignant notre équipe, tu deviens :

- Le point de contact principal TI chez tes client
- Un expert terrain capable d’intervenir rapidement et efficacement
- Un joueur clé dans la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs

Ton impact au quotidien

Soutenir les utilisateurs directement sur site pour des clients

- Accompagner les clients et ses utilisateurs dans leurs activités quotidiennes dans leurs installations situées à Montréal
- Créer une relation de confiance avec les usagers

Diagnostiquer et résoudre les problèmes

- Identifier, analyser et corriger les problématiques techniques problèmes en lien avec différents systèmes (stations de travail,



ordinateurs portables, téléphones intelligents et autres)
- Intervenir efficacement sur différents environnements technologiques
- Assurer un haut niveau de qualité de service

Maintenir et optimiser les environnements TI

- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et l’équipement du client (matériel et logiciel)
- Effectuer des tâches de support ou de projets de même que des routines de maintenance
- Gérer l’inventaire du matériel

Collaborer avec les équipes internes

- Vérifier et diagnostiquer les serveurs, matériel réseau et autres problèmes d’infrastructure avec l’aide de nos Administrateurs de systèmes
- Assister le centre de support à distance lorsque requis

Documenter et structurer l’information

- Documenter de manière détaillée les activités effectuées de même que les informations techniques recueillies
- Maintenir à jour les informations techniques
- Contribuer à l’amélioration continue des processus

Le profil que nous recherchons

- Diplôme en TI ou domaine connexe
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle
- Bonne communication en français (oral et écrit)
- Capacité à gérer des situations stressantes avec professionnalisme
- Forte autonomie et sens de l’organisation




- Bonne capacité d’analyse et résolution de problèmes
- Forte connaissance des systèmes d’exploitation pour utilisateurs de Microsoft
- Expérience dans le diagnostic de problèmes matériel et le remplacement de PC et de serveurs
- Expérience dans la configuration et le diagnostic de problèmes sur les appareils mobiles
- Connaissances en réseautique et en systèmes d’exploitation serveur de Microsoft
- Possède une voiture et un permis de conduire valide au Canada (atout)

Ce que tu gagnes chez S3

Conditions

- Salaire concurrentiel, selon ton expérience
- Assurance collective complète et télémédecine
- 5 jours PTO, payables si non utilisés
- Allocation matériel: 700 $

Environnement

- Équipe de 100 pros TI qui parlent le même langage technique que toi
- Retraite annuelle avec ta famille
- Bureau au centre-ville (Place des Festivals)
- Gym, douches, activités sociales

Ton parcours de réussite

Après 3 mois

- Tu maîtrises les outils et processus internes
- Tu es autonome sur les interventions courantes
- Tu développes une relation de confiance avec les utilisateurs

Après 6 mois

- Tu gères efficacement un environnement client complet
- Tu résous des problématiques complexes avec assurance
- Tu contribues activement à l’amélioration des pratiques

Pourquoi S3?

Depuis plus de 20 ans, S3 est un leader des services TI gérés à Montréal, comptant une centaine d’employés et desservant une clientèle de PME sérieuses et fidèles. Sa croissance repose avant tout sur la recommandation de ses clients sat

📌 Spécialiste TI (Montreal)
🏢 S3 Technologies
📍 Montreal