Veuillez référer au guide Comment postuler à un emploi (pour les candidats externes) pour obtenir des instructions sur la façon de postuler.
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Unité de recrutement:Logement étudiant et services d'accueilSommaire du poste :Sous la direction du directeur principal du Service des logements étudiants et des services d’accueil (SHHS), le directeur adjoint (Communications, admissions en résidence et service à la clientèle) est chargé de promouvoir et de maintenir une image cohérente et unifiée du SHHS au sein de l’Université McGill. Ce poste consiste à diriger l’élaboration et la mise en œuvre des initiatives du SHHS en matière de marketing, de communications, d’admissions en résidence et de service à la clientèle, en harmonie avec la mission et les objectifs de l’unité et de l’Université. Ces responsabilités englobent les services de communication (relations publiques, médias sociaux, traduction, conception graphique, audiovisuel, photographie, Web et multimédia), les campagnes de marketing (événements, publicité, ventes et initiatives promotionnelles) ainsi que la gestion des activités courantes liées aux admissions en résidence et au service à la clientèle. Le directeur adjoint supervise les activités de marketing pour l’ensemble des opérations du SHHS, y compris les établissements gérés en interne et le principal fournisseur de services alimentaires, et dirige la conception ainsi que la production de documents imprimés et de matériel promotionnel.
Principales

responsabilités:




Communication:•Élaborer et mettre en œuvre une communication efficace concernant les informations, les politiques, les procédures et les prises de position du SHHS, en utilisant divers canaux tels que les réseaux sociaux, le Web et d’autres moyens de prestation de services électroniques.•Superviser la gestion de cinq sites Web du SHHS ainsi que des plateformes de réseaux sociaux.•Superviser et gérer la production de supports de communication visuelle et d’éléments graphiques pour toutes les sous-unités du SHHS, en veillant au respect des normes d’identité visuelle et des directives de marque de McGill.•Élaborer et mettre en œuvre des plans de marketing et de communication pour des événements de promotion et d’accueil, tels que les journées portes ouvertes, « Campus Connect » et le week-end d’emménagement. Collaborer avec le Service des admissions, les Services aux étudiants et d’autres partenaires universitaires pour favoriser le recrutement d’étudiants résidents potentiels.•Réviser, éditer et approuver les communications et le contenu des séminaires de pré-arrivée destinés aux nouveaux étudiants du SHHS, en garantissant l’exactitude et la cohérence des informations pour toutes les résidences.•Collaborer avec d’autres partenaires du campus, tels que le Centre d’accueil et le Service des admissions,



pour réviser les informations relatives au SHHS diffusées lors des visites du campus.•Superviser l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies marketing liées aux admissions en résidence, à la promotion de la carte « oneCard » et des plans de repas, ainsi qu’à la publicité pour toutes les activités et tous les événements des services alimentaires (p. ex. « McGill à la carte », remises de prix et distinctions).•Collaborer avec le service Vie étudiante et apprentissage (SLL) et le service Communications et relations institutionnelles (CIR) pour traiter les demandes des médias concernant le SHHS et contribuer à l’élaboration de réponses médiatiques pertinentes et opportunes.•Siéger à divers comités. Faire partie de l’équipe de direction et participer à d’autres comités.•Collaborer avec le service PIA ou les Services aux étudiants pour la planification et la mise en œuvre de sondages, ainsi que pour la production de rapports, au besoin.•Gérer le budget marketing.•Créer des événements destinés à l’ensemble de la communauté de McGill (comme la célébration du titre de « Campus équitable de l’année » ou le lancement du « Roddick Roast ») en utilisant les divers canaux d’information de McGill et les réseaux sociaux.
Admissions en résidence : •Gérer et superviser les activités quotidiennes du bureau des admissions en résidence. Superviser le bureau du service à la clientèle — composé d’un superviseur des admissions en résidence et de représentants du service à la clientèle — afin d’assurer la bonne exécution des opérations liées aux admissions et au service à la clientèle.•Gérer les admissions et la rétention sur deux campus pour maintenir un taux d’occupation maximal durant l’année universitaire.•Gérer l’attribution des logements aux étudiants en résidence et aider les étudiants de McGill à trouver un logement hors campus.•Travailler en étroite c

📌 Directeur adjoint – Communications, admissions des résidents et service à la clientèle (Winnipeg)
🏢 McGill University
📍 Winnipeg