Participez à la lutte contre la pauvreté avec Oxfam-Québec en tant qu'Agent de collecte. Offrez un service aux donateurs personnalisé en intégrant des appels et une gestion rigoureuse des données.

Le poste permanent à temps partiel requiert 15 ou 21 heures par semaine. Vous serez le point de contact essentiel pour les donateurs, engageant des appels, mettant à jour les informations et garantissant une expérience positive. Votre rôle clé inclut une solide approche en service à la clientèle et une maîtrise de la communication.

Key Responsibilities

- Offrir une expérience unique à chaque interaction
- Contacter les donateurs pour proposer des augmentations de dons
- Effectuer des appels de remerciement et de bienvenue




- Répondre aux demandes des donateurs par téléphone et courriel
- Mettre à jour les interactions dans la base de données

Requirements:
- Diplôme d'études secondaires (DES) requis
- Minimum 1 an en service à la clientèle ou collecte de fonds
- Sens du service à la clientèle et écoute active
- Aisance téléphonique et force de persuasion
- Maîtrise du français; anglais un atout

Intégrez Oxfam-Québec pour renforcer vos compétences en collecte de dons et service à la clientèle.

📌 Agent de collecte chez Oxfam-Québec (Montreal)
🏢 Diabsolut
📍 Montreal