Nous cherchons une personne passionnée par le contact humain et motivée à offrir une expérience client exceptionnelle.

Ton défi sera d’être la première personne-ressource pour les jeunes de 15 à 35 ans qui se présentent au CJECN ou qui communiquent avec l’organisme par téléphone ou par courriel.

Ce qui t’attend, plus précisément :

- Accueillir chaleureusement les clients, visiteurs et partenaires, en personne et au téléphone, en créant une atmosphère conviviale et professionnelle;
- Répondre aux demandes de renseignements générales sur les services du CJECN;
- Identifier clairement la nature des besoins du client, évaluer le niveau de priorité de ces besoins, identifier la bonne personne-ressource ou le service approprié et le diriger;
- Assurer la gestion des rendez-vous et des agendas sur Outlook, des différents professionnels;
- Tenir à jour les dossiers des clients, incluant la collecte d’informations,



la création de dossiers et la mise à jour des données dans le système informatique;
- Accompagner les clients dans l’utilisation de la salle multiservice;
- Recevoir, filtrer et acheminer les appels téléphoniques de manière professionnelle et efficace;
- Contribuer à la gestion et aux commandes de certaines fournitures.
- Préparer, saisir à l’ordinateur et réviser les documents en utilisant la Suite Office

Rémunération : 27,60$ à 30,16$ par heure Heures prévues : 31.0 par semaine

Avantages

- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés

Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:
- accueil et service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) d'accueil (Quebec City)
🏢 CJE de la Capitale Nationale
📍 Quebec City