Tu recherches un emploi d'appoint sans horaire hebdomadaire régulier? On dit que tu as une belle écoute et que tu dégages de la bienveillance? Tu es rassurant(e), même en dirigeant la personne vers la bonne ressource d’aide pour sa situation? Tu aimes le contact humain et souhaites contribuer au bien-être de la communauté militaire et vétérane?

Si tu te reconnais, nous aimerions te rencontrer!

Au cœur de notre accueil, tu seras la première personne-ressource pour notre clientèle francophone et anglophone. Tu répondras aux demandes en personne, par téléphone et par courriel, et orienteras les personnes vers les ressources appropriées, avec écoute et bienveillance.

Un horaire qui sort de l'ordinaire! Les remplacements sont principalement planifiés et très occasionnels : il est possible de travailler une ou deux journées dans une semaine, puis de ne pas être sollicité pendant plusieurs semaines ou même quelques mois. Aucun minimum d'heures n'est garanti.

Ce que nous offrons pour le poste :

- Poste sur appel – selon les besoins de remplacement;
- Salaire horaire entre 24,12$ et 36,95$, selon expérience
- Lieu de travail : Shannon (à 10 minutes de Val-Bélair)
- Début d’emploi: octobre 2026
- 13 jours fériés payés, calcul appliqué selon les Normes du Travail
- Congés mobiles et de maladie, selon les conditions d’admissibilité

Ce que le Centre offre à ses employés :

- Climat de travail orienté vers la bienveillance




- Activités de cohésion (plusieurs dans l’année)
- Café de spécialité, thé et tisane gratuit au bureau

Profil recherché pour le poste :

- Diplôme d’études professionnelles en secrétariat ou tout autre domaine connexe;
- Minimum de trois (3) années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle;
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, afin d'accueillir la clientèle francophone et anglophone, de comprendre ses besoins, de répondre à ses demandes en personne, par téléphone ou par courriel et de l'orienter vers les ressources appropriées;
- Disponibilité et intérêt pour effectuer des remplacements ponctuels ou prolongés, selon les besoins de l'organisme;
- Grand souci du service à la clientèle;
- Habileté à gérer une clientèle vulnérable;
- Aptitudes pour les relations interpersonnelles;
- Empathie et excellente écoute active;
- Autonomie, débrouillardise et souplesse;
- Bonne connaissance du milieu militaire et des ressources du milieu (atout).

Faire parvenir votre curriculum vitæ et votre lettre d’intention au département des ressources humaines, par courriel à l’adresse suivante [email protected]. *** Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Rémunération : 24,12$ à 36,95$ par heure

Avantages

- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) d'accueil - sur appel (Shannon)
🏢 Centre De La Famille Valcartier
📍 Shannon