Résumé du poste

Le directeur, plateforme d’expérience numérique, est responsable de la stratégie, de la mise en œuvre technique, de l’exploitation, de la fiabilité et de l’évolution de toutes les plateformes d’expérience numérique(DXP) destinées aux clients dans l’ensemble des bannières d’Empire. Ce poste consiste à diriger la mise en œuvre technologique des fonctionnalités liées au Web, aux applications mobiles, au contenu, à la recherche, à l’expérience utilisateur et aux écosystèmes d’ingénierie frontaux, afin de garantir aux clients une expérience fluide, évolutive, sécurisée et hautement performante. Le directeur agit à titre de principal interlocuteur technique auprès des équipes chargées de l’expérience numérique, des produits numériques, de la fidélisation des clients, du commerce et des bannières, en traduisant la vision d’affaires en capacités numériques pour l’entreprise. Le titulaire de ce poste doit trouver un équilibre entre innovation, rapidité de mise en œuvre, excellence opérationnelle et viabilité des plateformes, tout en favorisant un modèle d’exploitation axé sur les produits. Obligation de rendre compte et responsabilités

Gestion des DXP

Assumer la responsabilité de tous les aspects de la stratégie technologique, de la feuille de route, de la mise en œuvre et de l’exploitation de toutes les DXP sur le Web, les appareils mobiles et les canaux numériques destinés aux clients. Définir l’architecture future et la feuille de route de l’évolution des capacités pour les technologies des DXP, notamment Adobe Experience Manager(AEM), les plateformes frontales, les applications mobiles, les technologies de recherche, les systèmes de conception et les services numériques connexes.



S’assurer que les capacités des plateformes soutiennent les objectifs de commerce numérique de l’entreprise, les stratégies en matière d’expérience client et les priorités propres à chaque bannière. Établir des normes en matière de technologie, des pratiques d’ingénierie et des cadres de gouvernance pour les plateformes frontales et celles dédiées à l’expérience client. Réalisation et mise en œuvre des projets d’ingénierie

Diriger plusieurs équipes d’ingénierie chargées de ce qui suit: sitesWeb des clients; applications mobiles; ingénierie frontale; plateformes de recherche et de découverte; systèmes de conception; plateformes de diffusion de contenu; écosystème AEM. Faire avancer la mise en œuvre des initiatives stratégiques grâce à des équipes de produit agiles. Assurer une exécution prévisible, la préparation au lancement des versions et la livraison de logiciels de haute qualité. Collaborer avec les équipes des produits et des affaires pour définir les feuilles de route, les priorités et les stratégies de déploiement des versions. Gérer la mise en œuvre, la qualité des versions, la gestion de la dette technique et les initiatives de modernisation. Fiabilité et exploitation de l’expérience numérique

Assurer la disponibilité, l’efficacité, l’évolutivité et la robustesse de toutes les DXP. Établir des normes d’excellence opérationnelle pour les éléments suivants: gestion des incidents; soutien à la production; surveillance et observabilité; reprise après sinistre; planification de la capacité.



Diriger les interventions en cas d’incident majeur et les initiatives d’amélioration continue des services. Veiller à ce que les exigences en matière de conformité réglementaire, de protection de la vie privée, d’accessibilité et de sécurité soient intégrées dès la conception de la plateforme. Technologies et facilitation de l’expérience utilisateur

Diriger l’écosystème technologique qui permet d’offrir des expériences, notamment: systèmes de conception; bibliothèques de composantes; fonctionnalités de gestion de contenu; cadre de l’ingénierie frontale. Collaborer avec les équipes chargées de l’expérience utilisateur et de l’expérience client de façon à ce que les stratégies en matière d’expérience client se traduisent par des solutions technologiques évolutives. S’assurer que la mise en œuvre technique réponde bien à l’objectif de la conception. Assurer la cohérence entre les bannières tout en tenant compte des besoins des entreprises locales. Modernisation et innovation des plateformes

Promouvoir les pratiques d’ingénierie modernes, notamment: architecture sans tête; développement axé sur les API; développement reposant sur les composantes; développement et exploitation, et pratiques d’intégration et de déploiement continus; architecture infonuagique native. Évaluer les technologies émergentes et les tendances du secteur afin d’améliorer continuellement l’expérience client. Favoriser la simplification des plateformes et des technologies afin d’accélérer la mise en marché. Responsabilités en matière de leadership

Diriger, entraîner et faire évoluer une équipe hautement performante composée de gestionnaires, d’architectes, d’analystes et de développeurs. Favor

📌 Directeur, plateforme d’expérience numérique (Winnipeg)
🏢 Sobeys
📍 Winnipeg