Automotive Product Trainer & Retail Partner Support Representative

KeyFree Technologies Canada | Quebec

Location: Quebec-based | Hybrid - Work from home + in-store visits

Contract: 6 months | Independent contractor

Compensation: $50 CAD/hour + applicable taxes

Hours: Approximately 100–120 hours/month (5,000–6,000/month)

Travel: Throughout Quebec, with occasional visits to Toronto

Requirements: Personal vehicle and valid driver's licence

About the Opportunity

KeyFree Technologies develops cutting-edge vehicle immobilization and anti-theft solutions. We are seeking a French-speaking Automotive Product Trainer & Retail Partner Support Representative to train and support our retail partners throughout Quebec.

Your primary focus will be supporting participating Canadian Tire locations, providing product demonstrations, installation training, technical assistance, and ongoing store support.

This position combines remote work, scheduled store visits, and customer interaction, working closely with our Toronto-based team.

You do not need to be a licensed mechanic, but practical automotive knowledge, strong communication skills, and an ability to explain technical products are essential.

Key Responsibilities

- Training: Train automotive technicians, service managers, advisors, and retail staff on product features, compatibility, installation, and activation procedures.
- Retail Partner Support: Build relationships with assigned stores, conduct visits, onboard new locations, and provide ongoing product and technical support.
- Troubleshooting: Assist technicians and customers with installation, activation, and product-use questions; escalate complex issues to our technical team.
- Customer Engagement: Respond to enquiries in person, by phone, email, and online support platforms.
- French-Language Support: Review French training materials, product guides, and customer-facing documentation for accuracy and clarity.
- Coordination & Reporting: Track store visits, training sessions, and support requests while sharing partner feedback with the Toronto team.

Qualifications

- Based in Quebec, with fluent spoken and written French and sufficient English to communicate with our Toronto team and understand technical documentation.
- Practical automotive knowledge and confidence speaking with technicians, service managers, and customers.
- Strong communication, presentation, organizational, and troubleshooting skills.
- Comfortable using mobile applications, online tools, and customer support systems.
- Able to work independently, coordinate store visits, and manage follow-ups.
- Own vehicle, valid driver's licence, and availability to travel throughout Quebec and occasionally to Toronto.
- Available approximately 100–120 hours per month for the six-month contract.

Experience Considered an Asset

- Experience or established contacts within automotive service networks such as NAPA AUTOPRO, Midas, Speedy, Meineke, Fountain Tire, OK Tire, or TIRECRAFT.
- Experience supporting Canadian Tire or other automotive retailers and installation partners.
- Background in automotive service, parts, aftermarket accessories, vehicle electronics, or security systems.
- Experience in product training, technical support,



hands-on demonstrations, or field customer service.
- Familiarity with customer support platforms such as Intercom or reviewing French technical documentation.

Industry connections and prior training experience are assets, not requirements. Compensation & Travel Expenses

- $50 CAD/hour, plus applicable taxes.
- Approximately 100–120 hours/month, scheduled by mutual agreement.
- Approved business travel time counts toward contracted hours.
- Approved mileage, parking, accommodation, meals, and related business travel expenses are reimbursed separately under agreed terms.

How to Apply Send your résumé and a brief introduction to [email protected].

Please highlight your automotive knowledge, relevant training or customer support experience, and any existing industry relationships.

Include your location in Quebec, availability, and confirmation that you have your own vehicle and can meet the travel requirements.

Formateur(trice) en produits automobiles et représentant(e) au soutien des détaillants

KeyFree Technologies Canada | Québec

Lieu : Québec | Hybride - Télétravail et visites en magasin

Type de contrat : Travailleur autonome | Mandat de 6 mois

Rémunération : $50 CA/heure + taxes applicables

Heures prévues : Environ 100 à 120 heures/mois ($5000 à $6000/mois)

Déplacements : Partout au Québec et occasionnellement à Toronto

Exigences : Posséder un véhicule et un permis de conduire valide

À propos du poste

KeyFree Technologies développe des solutions innovantes d'antidémarrage et de protection contre le vol de véhicules. Nous recherchons une personne francophone établie au Québec pour former et accompagner nos partenaires détaillants.

Votre rôle consistera principalement à soutenir les magasins Canadian Tire participants au Québec en offrant des démonstrations de produits, de la formation sur l'installation, de l'assistance technique et un suivi régulier auprès des équipes en magasin.

Ce mandat combine le télétravail, les visites planifiées en magasin et le soutien à la clientèle, en collaboration avec notre équipe basée à Toronto.

Vous n'avez pas besoin d'être mécanicien(ne) certifié(e). Toutefois, de bonnes connaissances pratiques en automobile, d'excellentes aptitudes en communication et la capacité d'expliquer des produits techniques sont essentielles.

Principales responsabilités

- Formation : Former les techniciens, les directeurs de service, les conseillers et le personnel des magasins sur les produits, leur compatibilité, leur installation et leur activation.
- Soutien aux détaillants : Développer de bonnes relations avec les magasins, effectuer des visites, accompagner les nouveaux partenaires et assurer un soutien continu.
- Dépannage :



Répondre aux questions techniques et aider à résoudre les problèmes courants d'installation, d'activation et d'utilisation, avec l'appui de notre équipe technique au besoin.
- Service à la clientèle : Répondre aux demandes en personne, par téléphone, par courriel et à l'aide d'outils de soutien en ligne.
- Documentation en français : Réviser les guides, les documents de formation et le matériel destiné à la clientèle pour en assurer la clarté et l'exactitude.
- Coordination et suivi : Documenter les visites, les formations et les demandes de soutien, et transmettre les commentaires des partenaires à notre équipe de Toronto.

Profil recherché

- Résider au Québec et maîtriser le français à l'oral et à l'écrit, avec un niveau d'anglais suffisant pour communiquer avec notre équipe de Toronto et comprendre la documentation technique.
- Posséder de bonnes connaissances pratiques en automobile et être à l'aise avec les techniciens, les directeurs de service et la clientèle.
- Avoir de bonnes aptitudes en communication, en formation, en organisation et en résolution de problèmes.
- Être à l'aise avec les applications mobiles, les outils Web et les plateformes de soutien à la clientèle.
- Être autonome, savoir planifier ses déplacements et assurer les suivis nécessaires.
- Posséder un véhicule et un permis de conduire valide, et être disponible pour se déplacer au Québec et occasionnellement à Toronto.
- Être disponible environ 100 à 120 heures par mois pendant les six mois du mandat.

Expérience considérée

- Expérience ou contacts professionnels dans les réseaux de services automobiles tels que NAPA AUTOPRO, Midas, Speedy, Meineke, Fountain Tire, OK Tire ou TIRECRAFT.
- Expérience auprès de Canadian Tire ou d'autres détaillants et partenaires d'installation automobiles.
- Connaissances en mécanique automobile, pièces, accessoires, électronique automobile ou systèmes antivol.
- Expérience en formation, démonstration de produits, soutien technique ou service à la clientèle sur le terrain.
- Connaissance de plateformes comme Intercom ou expérience en révision de documentation technique en français.

L'expérience dans ces réseaux et les contacts professionnels sont des atouts, mais ne sont pas obligatoires. Rémunération et frais de déplacement

- 50 $ CA/heure, plus les taxes applicables.
- Environ 100 à 120 heures par mois, selon un horaire convenu entre les parties.
- Le temps de déplacement professionnel approuvé est inclus dans les heures facturables.
- Les frais approuvés de kilométrage, de stationnement, d'hébergement, de repas et autres frais de déplacement professionnel sont remboursés séparément, selon les modalités convenues.

Pour postuler Faites parvenir votre CV et une courte présentation à [email protected]

Décrivez vos connaissances automobiles, votre expérience pertinente en formation ou en soutien à la clientèle, ainsi que vos contacts éventuels dans l'industrie.

Précisez votre lieu de résidence au Québec, vos disponibilités et confirmez que vous possédez un véhicule et pouvez effectuer les déplacements requis.

Pay: $57,100.00-$104,000.00 per year

Work Location: Hybrid remote in Quebec City, QC G2E 2P9

📌 Automotive Product Trainer & Channel Support Representative (Quebec City)
🏢 Keyfree Technologies
📍 Quebec City