Welcome to Lulus Pasta Bar or for short we like to say Lulu’s PB, where passion for fresh pasta meets the pleasure of dining. At Lulu’s PB, we believe in serving more than just a quick meal; we serve an experience crafted in a cup with love, dedication, and the finest ingredients our hands could get on.

Résumé du poste

Lulu’s Pasta Bar recherche un(e) Caissier(ère) / Service à la clientèle bilingue (français et anglais) pour rejoindre notre équipe.

En tant que membre de notre équipe de service client, vous serez au cœur de l’expérience Lulu’s. Vous serez responsable d’accueillir nos clients, de les accompagner dans leurs choix, de prendre leurs commandes et de vous assurer qu’ils vivent une expérience agréable du début à la fin.

Ce rôle est idéal pour une personne dynamique, souriante, organisée et à l’aise avec le public, qui aime travailler dans un environnement où le rythme peut être soutenu.

Responsabilités

Service à la clientèle :

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les remercier à leur départ
- Offrir un service courtois, professionnel et personnalisé
- Présenter le menu et accompagner les clients dans leurs choix
- Répondre aux questions des clients concernant les plats, les ingrédients et les options disponibles
- Vérifier la satisfaction des clients et répondre rapidement à leurs besoins
- Gérer les commentaires ou préoccupations des clients avec professionnalisme

Prise de commandes et gestion de la caisse :

- Prendre les commandes avec précision
- Utiliser efficacement le système de caisse et les équipements du point de vente
- Traiter les paiements en espèces, par carte et par paiement mobile
- Remettre les reçus et gérer la monnaie avec précision
- S’assurer de l’exactitude des commandes avant leur remise au client

Gestion des commandes :

- Transmettre correctement les commandes à l’équipe de cuisine




- Assurer la préparation et la remise des commandes à emporter
- Organiser et distribuer les commandes de livraison
- Vérifier que chaque commande est complète avant de la remettre au client

Maintien de la propreté et de l’organisation :

- Maintenir la caisse et le comptoir propres et organisés
- Veiller à la propreté et à la présentation de la salle à manger
- Réapprovisionner les serviettes, ustensiles, condiments et autres fournitures
- Participer aux tâches de nettoyage avant, pendant et après le service

Travail d’équipe :

- Collaborer avec l’équipe de cuisine et les autres membres du personnel afin d’assurer un service fluide et efficace
- Communiquer rapidement toute situation particulière ou tout commentaire client au gérant
- Donner un coup de main aux autres postes lorsque nécessaire
- Contribuer à maintenir une ambiance positive et agréable au sein de l’équipe

Compétences requises
- Expérience en service à la clientèle ou en restauration, un atout
- Maîtrise du français et de l’anglais
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
- Attitude chaleureuse, positive et professionnelle
- Aisance avec les clients et capacité à offrir un excellent service
- Bonne organisation et souci du détail
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à travailler en équipe
- Fiabilité, ponctualité et sens des responsabilités
- Expérience avec un système de caisse, un atout

Conditions de travail




- Poste nécessitant de rester debout pendant de longues périodes
- Environnement de travail dynamique avec des périodes de service soutenues
- Disponibilité pour travailler selon les besoins de l’entreprise, notamment les soirs et les fins de semaine
- Capacité à soulever occasionnellement jusqu’à 25 lb

Avantages
- Salaire horaire de 16,75 $ + pourboires
- Rabais sur les repas pour les employés
- Formation complète
- Environnement de travail dynamique et convivial
- Opportunités de croissance et d’avancement au sein de l’entreprise

Si vous êtes souriant(e), dynamique, fiable et passionné(e) par le service à la clientèle, et que vous souhaitez rejoindre une équipe qui a à cœur d’offrir une expérience unique à ses clients, nous aimerions vous rencontrer ! Veuillez soumettre votre CV et votre lettre de motivation à [email protected].

Lulu’s Pasta Bar est un employeur offrant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Note : Veuillez ne pas inclure vos coordonnées personnelles dans votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Rémunération : à partir de 16,75$ par heure

Avantages

- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Laval, QC H7T 1R1: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:
- Combien d'heures par semaine souhaitez vous travailler ?
- Quelles sont vos disponibilités dans la semaine ?

Expérience:
- Restauration: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Caissier(ère) / Dispatch Lulus bar a Pates (Laval)
🏢 Lulu's Pasta Bar
📍 Laval