locationsCAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve OuestHalifax, Nova ScotiaWaterloo, Ontariotime typeTemps pleinposted onPublié il y a 13 jour(s)time left to applyDate de fin : 23 octobre 2026 (Il reste 21 jours pour postuler)job requisition idJR26090556En mettant à profit une solide connaissance de l’industrie, le ou la gestionnaire de l’implantation offre un service exceptionnel à divers groupes de clients et de conseillers au sein du secteur des Régimes de retraite collectifs. Cette personne représente Manuvie de façon professionnelle lors des rencontres avec les clients et contribue à la création de valeur pour les clients et les participants aux régimes en les accompagnant dans l’utilisation de la plateforme d’engagement des régimes de retraite collectifs de Manuvie.
De solides compétences en gestion des relations sont essentielles pour établir et maintenir des liens durables avec les clients, les conseillers et consultants ainsi qu’avec les équipes des ventes et du service de Manuvie.
Une connaissance approfondie des produits, services et processus liés aux régimes de retraite collectifs est indispensable. D’excellentes aptitudes en négociation et en influence sont également cruciales, puisque cette personne collabore avec plusieurs équipes internes ainsi qu’avec des conseillers, consultants et promoteurs de régimes à l’externe.
De solides compétences en gestion de projet et en gestion du temps sont requises afin d’assurer le respect des échéanciers et des livrables de chaque implantation. D’excellentes habiletés de présentation, tant en personne qu’en mode virtuel, sont également nécessaires.
Principales responsabilitésGestion des relations – 35 %Soutenir les partenaires de distribution dans l’acquisition de nouvelles affaires, notamment lors des présentations aux finalistes et des rencontres d’implantation.




Agir comme principal point de contact pour le client durant les phases d’implantation des nouveaux contrats. Le ou la gestionnaire de l’implantation est ultimement responsable de la relation client pendant l’implantation et veille à ce que les besoins, les attentes et les échéanciers du projet soient respectés.
Coordonner et animer toutes les réunions de projet, tant avec les clients qu’avec les équipes internes (en personne ou virtuellement), incluant le suivi des éléments d’action et la rédaction des comptes rendus.
Déléguer, négocier et assurer le suivi de toutes les tâches d’implantation auprès des différents secteurs internes concernés.
Suivre l’avancement des projets, en produire les rapports d’état et transmettre de façon proactive tout enjeu ou obstacle majeur à la haute direction lorsque nécessaire.
Soutenir l’équipe de projet et contribuer à la résolution des problèmes.
Consultation – 35 %Fournir une expertise sur l’expérience numérique offerte aux clients des régimes de retraite collectifs de Manuvie (Web, mobile et services vocaux) et mettre en valeur les principales caractéristiques et fonctionnalités.
Accompagner les clients dans l’adoption des outils et expériences numériques auprès des participants à leurs régimes.
Soutenir le processus de prévente et de sélection finale en y participant activement et en fournissant des recommandations.




Collaborer avec le client et l’équipe d’implantation afin de recueillir les renseignements sur le régime, clarifier les exigences et établir les échéances des différentes tâches du projet.
Optimiser les activités du régime liées à l’implantation et à l’administration en recommandant des améliorations quant à la conception du régime, aux options de service, aux solutions technologiques et aux besoins administratifs continus.
Fournir des orientations et des solutions lors des discussions avec les clients relativement à la mise en place du régime, à l’admissibilité, aux aspects contractuels et à l’administration.
Mettre à profit sa compréhension des exigences législatives et des règles de protection des renseignements personnels afin d’aider les clients à respecter leurs obligations.
Gestion de projet – 30 %Élaborer les calendriers d’implantation et les ajuster au besoin durant le projet, tout en s’assurant que les répercussions sur les activités connexes sont clairement communiquées, comprises et exécutées par les équipes concernées.
Assumer la responsabilité globale du bon déroulement de l’implantation et de l’atteinte des attentes du client.
Gérer les projets d’implantation en veillant à l’exécution des tâches, au respect des échéanciers, à la disponibilité des ressources et à l’élimination des obstacles.
Obtenir les approbations appropriées en cas d’augmentation de l’envergure ou des coûts du projet, informer le client et l’équipe de projet des impacts sur les échéanciers et les autres tâches, et s’assurer que toutes les parties concernées acceptent la solution proposée. Présenter également tous les coûts supplémentaires associés à la personnalisation du régime.
Assurer le suivi des coûts de personnalisation lorsqu’une allocation de transition a été approuv

📌 Conseiller principal, Implantation (Montreal)
🏢 Manulife/John Hancock
📍 Montreal