Sommaire du poste

Le titulaire du poste est responsable de la gestion quotidienne des opérations du magasin, incluant la planification et l’optimisation des ressources humaines, financières et matérielles. Il veille à offrir un service à la clientèle exceptionnel, à mobiliser son équipe et à maintenir un environnement de travail positif et performant.

Principales responsabilités

Gestion des opérations et des ventes

- Optimise les ventes et la rentabilité du magasin;
- Gère les commandes, les stocks et la rotation des produits;
- Veille à la qualité des produits et à la propreté du magasin;
- Utilise et entretient les équipements du magasin; effectuer des ajustements mineurs au besoin;
- Applique les normes, politiques et procédures opérationnelles.

Gestion du personnel

- Supervise, encadre et motive l’équipe;
- Participe à l’embauche, à la formation et à l’intégration des nouveaux employés;
- Planifie les horaires et répartir les tâches;
- Maintient un bon climat de travail et gérer les conflits au besoin.

Service à la clientèle et opérations de caisse

- Accueille, conseille et assiste les clients;
- Gère les situations particulières ou les plaintes avec professionnalisme;
- Effectue l’ouverture, la fermeture et le balancement des caisses.

Rôle de gestion

- Embauche : Suivi des formations obligatoires;
- Évaluation de ses employés;
- SST : Viser le 0 accident + indice de gravité;
- Recrutement : Utilisation du formulaire des besoins;




- S’assure du respect de l’EE au sein de ses départements;
- Veille au respect des politiques en place dont celle prévention harcèlement et violence.

Toutes autres tâches connexes. Profil des compétences et qualifications requises

Formation/Expérience/Certification

- Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Expérience en gestion d’un département ou d’un point de vente dans le secteur de l’alimentation ou de la vente au détail;
- Formation en gestion ou dans un domaine connexe (un atout).

Connaissances

- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion en magasin.

Compétences et aptitudes requises

- Leadership mobilisateur et sens de l’initiative;
- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle;
- Fortes habiletés en résolution de problèmes et en prise de décision;
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement;
- Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités et les échéanciers;
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à haute fréquence d'activités.

Conditions de travail Horaire variable incluant des disponibilités de jour, soir et fin de semaine, selon les besoins opérationnels.

- Le masculin est utilisé dans ce document pour alléger le texte, sans distinction de genre.

Lieu du poste : En présentiel

📌 Directeur(trice) magasin (Oka)
🏢 Danfreight
📍 Oka