PRAISE ENDURANCEest une marque de course à pied basée à Montréal qui prône l'inclusivité, la créativité et la passion.

Nous sommes à la recherche d'un·e E-Commerce Specialist / Digital Operations Specialist (Shopify) pour rejoindre notre équipe. Vous mettrez vos talents à profit pour faire le lien entre la vente en ligne, nos clients individuels et nos partenaires de gros. Au sein d'une petite équipe dynamique, votre travail sera essentiel au développement continu de la mission de PRAISE.

Responsabilités principales :

Chaîne d'approvisionnement & Logistique numérique

- Rassembler et maintenir à jour les informations, images et attributs de produits pour nos collections et partenaires.
- Assurer la mise à jour en temps réel des stocks et des quantités sur Shopify.
- Soutenir l'intégration des nouveaux fournisseurs et des gammes de produits.
- Coordonner les retours mensuels liés aux opérations de vente.

Gestion des partenaires & Fournisseurs
- Suivre les niveaux de service (SLA) avec nos partenaires e-commerce et fournisseurs externes d'applications (outils de taillage, applications Shopify, etc.).
- Signaler et traiter les écarts de conformité des partenaires.

Expérience client & Support E-Commerce
- Offrir un soutien ponctuel au service à la clientèle e-commerce (suivi des commandes, gestion de la fraude).
- Répondre aux questions techniques des clients relatives aux caractéristiques des produits.

Rapports, Contenu & Performance web
- Réaliser des audits réguliers du site Shopify pour garantir l'exactitude des prix, des visuels, des descriptifs et des fiches produits.
- Mettre à jour les guides de tailles et les tableaux d'information sur la boutique.
- Participer à l'élaboration de rapports d'opérations e-commerce et au lancement de nouvelles fonctionnalités web.

Projets spéciaux
- Soutenir des projets transversaux occasionnels en collaboration avec les équipes de création et d'opérations.

Profil recherché

- Formation :



Diplôme universitaire ou collégial en commerce électronique, marchandisage ou domaine connexe.
- Maîtrise de Shopify : Expérience concrète de travail sur la plateforme Shopify et ses outils intégrés.
- Compétences linguistiques : Excellent bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Rigueur & Détail : Souci du détail exceptionnel et fortes capacités d'organisation.
- Esprit d'analyse & Outils : Maîtrise avancée d'Excel et de la suite Office.
- Orientation client : Sens développé du service à la clientèle et de la résolution de problèmes.
- Sens de l'urgence : Capacité démontrée à gérer les priorités et à respecter des échéanciers serrés.

Pourquoi nous rejoindre ? Nous sommes une jeune entreprise en pleine croissance qui bâtit sa propre culture et aborde l'industrie du sport sous un angle nouveau. Si vous aimez travailler au sein d'une petite équipe passionnée, si vous faites preuve de polyvalence et si vous appréciez un environnement de travail fondé sur la confiance, venez nous rencontrer !

PRAISE ENDURANCE is a Montreal based Running brand that breathes inclusivity, creativity, and passion.

We are currently looking for an E-Commerce Specialist / Digital Operations Specialist (Shopify) to join our team You will use your talents to bridge retail with our individual and wholesale partners. As part of a small company, your work will be key in the ongoing development of PRAISE mission through and through.

Supply Chain

- Gather and maintain vendor & product information/image for all dropship products
- Provide customer service correct operation contacts for dropship business




- Support vendor and products onboarding
- Coordinate all dropship returns monthly
- Maintain stock quantities up to date

Vendor Relationships

- Monitor SLAs for dropship business partners and other key external vendors (i.e. Size/Fit)
- Escalate vendor compliance issues

Customer Service & Engagement

- Provide back-up support with e-commerce customer service, orders and fraud
- Support customer service questions related to product

Reporting & Analytics

- Support e-commerce operations reporting, projects and rollouts
- Audit content pages to ensure accuracy of pricing, photography, copy, attributes, etc.
- Update size charts and information tables, ensuring product information on front end is complete
- Support other e-commerce projects and tasks, as assigned

Special Projects

- Support occasional special projects that involve cross-functional team

The successful candidate will have the following background/experience:
- University Degree or College Diploma in Merchandising or a related discipline
- Experience working with E-commerce platforms
- An exceptional orientation to detail
- Strong customer service orientation
- Strong analytical and organizational skills
- Excellent relationship building skills
- Excellent written and verbal communication skills (French & English required)
- A robust sense of urgency with the proven ability to set and meet deadlines
- Exceptional computer skills, specifically Excel, as well as Word, and Outlook

If this sounds like you, we would love to meet you! We are a start-up building our own culture and approaching the fashion industry in ways we haven't ourselves experienced it before. If you love working with a small passionate team, if you are multi-talented, appreciate a trusting working environment, come say hi.

Job Type: Full-time

Experience

- Shopify/E-commerce: 2 years (preferred)
- Microsoft Excel: 3 years (preferred)
- Customer service: 3 years (preferred)

Work Location: In person

📌 E-Commerce Specialist / Digital Operations Specialist (Shopify) (Montreal)
🏢 PRAISE ENDURANCE
📍 Montreal