Intervenant·e provincial·e de liaison auprès des personnes aidantes travail à partir d'un bureau à domicile en Ontario, déplacements requis pour des réunions et événements occasionnels dans la province S'agit‐il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Ce poste constitue une occasion stimulante de faire partie de notre équipe, qui soutient les personnes aidantes à travers la province, en les aidant à trouver des services qui répondent à leurs besoins et à ceux des personnes dont elles prennent soin. La personne retenue se distinguera par son efficacité et sa capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision, tout en collaborant activement au sein de son équipe.

Offrir un service confidentiel, chaleureux, bienveillant et rapide aux personnes aidantes, en respectant les lignes directrices et les protocoles de l'OSANO. Assurer un soutien direct aux personnes aidantes par téléphone, courriel ou en virtuel, en écoutant leurs besoins et en co-créant des options d'intervention et des étapes à suivre. Veiller à ce que toutes les communications avec les personnes aidantes soient claires, et comprennent des étapes concrètes et des informations adaptées à leurs besoins, via le mode de communication qui leur convient le mieux (p. ex., téléphone ou courriel).

Tâches administratives Gérer les références entrantes et sortantes ainsi que les formulaires d'inscription complétés provenant de diverses plateformes (courriels, appels téléphoniques, Survey Monkey, Ocean MD et Caredove) de manière rapide et efficace. Assurer la production de rapports de données et d'indicateurs de performance précis et en temps opportun. Tenir à jour les listes de services de l'OSANO dans les bases de données à l'échelle de l'Ontario.

Minimum de 5 ans d'expérience en accompagnement et en soutien direct dans les milieux communautaire, de santé,



d'organismes à but non lucratif et/ou de services sociaux Capacité à naviguer parmi les services et soutiens communautaires financés par les fonds publics Expérience dans le respect des directives relatives à la protection de la vie privée et au consentement Solides compétences techniques et maîtrise des outils informatiques et des logiciels, notamment Microsoft Office, Dynamics 365, Survey Monkey, Ocean et Zoom Capacité à parler et à écrire en français (atout) Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail ou les fins de semaine afin de participer à des réunions ou à des événements destinés aux personnes aidantes et prévus à l'avance Baccalauréat en travail social, en services sociaux, en soins infirmiers ou dans une discipline connexe Agrément à titre de travailleur social, de technicien en travail social, d'infirmier autorisé ou d'infirmier auxiliaire autorisé (atout) Engagement de l'OSANO envers la diversité et l'inclusion L'OSANO est un organisme engagé en faveur de l'égalité des chances, de la diversité et de l'inclusion dans sa main-d'œuvre. Toutes les personnes qualifiées seront considérées pour un emploi, sans distinction de race, couleur, religion, genre, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, origine nationale, caractéristiques génétiques, handicap, âge ou statut d'ancien combattant. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de toutes les communautés, y compris les personnes en situation de handicap, les personnes noires, autochtones, racisées, les membres des communautés 2SLGBTQIA+ et toute autre personne reflétant la diversité de notre province.

Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement et de sélection inclusif et sans obstacle, ainsi qu'un environnement de travail conforme à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO). Appuyez le Fonds de la défense des droits des franco-ontarien.ne.s ou au Fonds de défense des droits des francophones !

📌 Intervenant·e provincial·e de liaison auprès des personnes aidantes (Edmonton)
🏢 Monassemblee
📍 Edmonton