(English version below)

Conseiller(ère) aux ventes | MBL En tant que conseiller(ère) aux ventes chez MBL, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience de notre clientèle. Votre mission sera d'accueillir, de conseiller et d'accompagner chaque client dans la découverte de produits de beauté adaptés à ses besoins, tout en offrant un service attentionné, professionnel et personnalisé.

Profil recherché

Chez MBL, nous souhaitons nous entourer de personnes qui partagent une véritable passion pour l'univers de la beauté. Des personnes pour qui découvrir de nouveaux produits, approfondir leurs connaissances et conseiller les autres est un plaisir naturel. Nous recherchons avant tout des personnes qui aiment ce qu'elles font et dont la passion se reflète dans leur façon de servir chaque client. Nous croyons que l’excellence naît de la passion, du travail bien fait et du désir constant d’apprendre.

Principales responsabilités

- Accueil et service à la clientèle : Accueillir chaleureusement les clients, comprendre leurs besoins et les orienter vers les produits qui correspondent le mieux à leurs attentes et à leurs préférences.
- Conseils et expertise produits : Offrir des recommandations pertinentes sur notre sélection de produits de beauté, notamment les soins capillaires, les perruques, les rallonges capillaires, les cosmétiques et les soins de la peau.
- Présentation des produits : Expliquer les caractéristiques, les avantages et les méthodes d'utilisation des produits afin de permettre aux clients de faire des choix éclairés.
- Développement des ventes : Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente en proposant des produits complémentaires et des solutions adaptées aux besoins de chaque client, sans compromettre la qualité du service.
- Gestion des transactions : Effectuer les opérations à la caisse avec précision et efficacité, en assurant le traitement des différents modes de paiement.
- Organisation et présentation du magasin : Participer au réapprovisionnement des produits,



à l'entretien des espaces de vente et à la mise en valeur des marchandises afin de maintenir un environnement accueillant, propre et organisé.
- Satisfaction et fidélisation de la clientèle : Répondre avec professionnalisme aux questions et aux préoccupations des clients, résoudre les situations problématiques et contribuer à bâtir des relations de confiance durables.
- Formation et développement des connaissances : Participer activement aux formations offertes afin d'approfondir ses connaissances sur les produits, les nouveautés, les tendances beauté et les techniques de vente.
- Collaboration et esprit d'équipe : Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe afin d'assurer le bon fonctionnement du magasin et une expérience client de qualité.
- Autres responsabilités : Accomplir toute autre tâche connexe contribuant aux activités quotidiennes du magasin.

(English)

Sales Associate | MBL

As a Sales Associate at MBL, you will play an essential role in shaping our customers' shopping experience. Your mission will be to welcome, guide, and assist customers in discovering beauty products that best suit their needs while delivering attentive, professional, and personalized service.

Who We're Looking For

At MBL, we want to surround ourselves with individuals who share a genuine passion for the world of beauty. People who naturally enjoy discovering new products, expanding their knowledge, and helping others find what works best for them. Above all, we are looking for individuals who truly love what they do and whose passion shines through in every customer interaction. We believe excellence is rooted in passion,



pride in one’s work & a commitment to continuous learning.

Key Responsibilities

- Customer Service: Warmly welcome customers, understand their needs, and guide them toward products that best match their expectations and preferences.
- Product Knowledge and Expertise: Provide personalized recommendations across our selection of beauty products, including hair care, wigs, hair extensions, cosmetics, and skincare.
- Product Demonstrations: Explain product features, benefits, and proper usage to help customers make informed purchasing decisions.
- Sales Development: Contribute to achieving sales targets by recommending complementary products and solutions tailored to each customer's needs, without compromising service quality.
- Transaction Management: Process purchases accurately and efficiently using the point of sale (POS) system while handling various payment methods.
- Store Organization and Presentation: Assist with restocking merchandise, maintaining sales areas, and displaying products to ensure a clean, organized, and welcoming shopping environment.
- Customer Satisfaction and Loyalty: Address customer questions and concerns professionally, resolve issues effectively, and build lasting relationships based on trust.
- Training and Professional Development: Actively participate in training opportunities to strengthen product knowledge and stay informed about recent arrivals, beauty trends, and sales techniques.
- Teamwork and Collaboration: Work closely with fellow team members to support daily store operations and ensure an exceptional customer experience.
- Additional Responsibilities: Perform other related duties as needed to support the store's daily operations.

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Représentant(e) des ventes (Montreal)
🏢 MBL
📍 Montreal