Responsable des opérations - Tour (EXE-26-14)

Job Category: Parc olympique

Joignez-vous à la grande famille du Parc olympique où les possibilités et les défis sont à l’image de l’immensité de ces installations emblématiques, où la créativité et la collaboration forment le béton de l’organisation et où chacune, chacun, participe à sa façon à la création de moments mémorables.

On n’attend que vous au Parc olympique

EN TANT QUE JOUEUSE, JOUEUR D’ÉQUIPE

Un rôle clé au cœur d’un lieu emblématique

Après plusieurs années de fermeture consacrées à un ambitieux projet de rénovation, la Tour du Parc olympique (ci-après appelée la «Tour») s’apprête à rouvrir ses portes au printemps 2027 et à offrir aux visiteurs une expérience touristique complètement renouvelée. Avec son accès au toit réinventé et son nouveau funiculaire vitré, ce lieu emblématique s'apprête à redevenir une destination incontournable de Montréal.

Dès votre arrivée au sein de l’équipe, vous participerez activement aux préparatifs de cette grande réouverture. Vous collaborerez à la mise en place des opérations et contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement unique, alliant innovation, patrimoine et histoire.

Vous jouerez un rôle clé dans les activités opérationnelles liées à la Tour. Notamment, vous participerez à l’organisation, à la coordination, à la supervision et au contrôle des activités de votre secteur afin d’assurer le bon déroulement des opérations et de soutenir l’expérience des visiteurs.

Vous aimez le contact avec le public et souhaitez faire rayonner une destination touristique d'exception? Voilà l'occasion idéale de mettre votre énergie et votre sens du service au profit d'un projet unique.



Vous aurez l’occasion de représenter le Parc olympique lors de diverses activités et événements, tout en contribuant quotidiennement à offrir un accueil chaleureux et une expérience mémorable.

Envie de relever le défi et de contribuer au rayonnement d’un site unique? Joignez-vous à notre équipe

- Agir comme principale ressource pour supporter son supérieur aux fins de l’organisation, la coordination, la supervision et le contrôle des opérations de son secteur d’activité et assurer le contrôle du personnel sous sa gouverne en vue du respect des politiques, procédures et normes établies.
- Agir à titre de représentant du Parc olympique et de l’employeur pour les opérations, le service à la clientèle et au niveau des ressources humaines sous sa gouverne.
- Coordonner, superviser et contrôler les opérations de la Tour.
- Superviser au besoin le travail des responsables de soutien et des employés occasionnels. Communiquer au sein des équipes les politiques, procédures et normes d'encadrements établis en matière de prévention des accidents et en matière de santé et sécurité du personnel ainsi que de la clientèle et à en assurer leur respect.
- Assurer la compréhension optimale des besoins des partenaires ou de la clientèle afin de mettre en œuvre les moyens et trouver les ressources pour y répondre; au besoin,



cibler les compétences et ressources techniques à développer pour proposer des modes de fonctionnement, des solutions et des recommandations appropriées à l’amélioration continue des services de la Tour.
- Participer aux projets de gestion des différentes activités de la Tour en effectuant des travaux d’analyse ou de recherches afin de faire les recommandations adéquates.
- Voir aux communications efficaces auprès d’un ensemble d’intervenants pour la bonne marche des activités.
- Voir aux suivis et au développement des différents projets en matière de gestion des ressources humaines et de la santé et sécurité du personnel, selon les besoins.
- Organiser et planifier le travail à accomplir afin de mettre en œuvre les objectifs opérationnels dans le respect des priorités établies avec son gestionnaire.
- Assurer une analyse et un jugement de la situation, lors de la survenance d'un incident, accident ou face à des situations imprévues ou délicates, et trouver des solutions, effectuer des changements rapidement, si nécessaire et enfin documenter son intervention.
- Avoir la responsabilité d’un fond de monnaie et d’en assurer l’intégrité et le contrôle, d’effectuer des comptages d’entrées et des vérifications et balancements de caisses, de préparer des dépôts pour des fournisseurs de services externes.
- Préparer et rédiger des rapports et des rendre-comptes requis dans le cadre de ses fonctions.
- Participer à diverses réunions et collaborer à l’amélioration des activités opérationnelles de la Tour.
- Participer à la revue et à l’optimisation des processus de travail et au développement de l’offre de service.
- Conduire, au besoin, un véhicule du Parc olympique (voiturette électrique).
- Agir c

📌 Responsable des opérations (Montreal)
🏢 Couleurs Parc Olympique
📍 Montreal