Titre du poste : Intervenant.e chef.fe d’équipe

Secteur : Services d’intervention – Logement ou refuge

Supérieur immédiat : Gestionnaire responsable du site ou du service

Coordination opérationnelle : Intervenant.es affecté.e.s au quart, selon la structure en vigueur

Autorité de gestion : Aucune – le poste coordonne le travail sans exercer les fonctions réservées à la gestion

Statut : Poste syndiqué – chef.fe d’équipe

Type d’emploi : Permanent – temps plein et temps partiel

Lieu de travail : Sites de logement et refuges de PAQ, selon l’affectation

Salaire : 28.18 $/heure

Nombre de postes à pourvoir : 8

- 2 postes à temps plein de nuit
- 2 postes à temps partiel de jour
- 2 postes à temps partiel de soir
- 2 postes à temps partiel de nuit

Horaires de travail :

- Jour : 7 h à 15 h
- Soir : 15 h à 23 h
- Nuit : 23 h à 7 h

PAQ est une organisation autochtone qui soutient les Premières nations, les Inuits et les Métis confrontés à l’insécurité du logement à Tio’tià : ke / Montréal. En utilisant une approche culturellement appropriée basée sur l’autonomisation et la réduction des risques, nous offrons des options de logement, des hébergements et des services qui favorisent le bien-être et la guérison, et renforcent la communauté . Nous travaillons en partenariat avec d’autres acteurs pour promouvoir la santé et le droit au logement des populations autochtones urbaines.

Positionnement du rôle :

Le ou la titulaire demeure un membre actif de l’équipe d’intervention et assure une coordination opérationnelle de proximité pendant son quart. Le rôle n’est pas un poste de gestion : il ne comporte pas d’autorité autonome en matière d’embauche, de discipline, d’évaluation du rendement,



de rémunération ou de décisions de personnel.

Objectifs du poste :

L’intervenant·e chef·fe d’équipe agit comme personne-ressource opérationnelle auprès de l’équipe d’intervention en logement ou en refuge. La personne titulaire coordonne le déroulement quotidien du quart, participe activement aux interventions et soutient la continuité, la qualité et la sécurité des services, dans les limites du rôle syndiqué.

La personne répartit les tâches et les priorités selon les horaires, les procédures et les ressources autorisées. Elle soutient les membres de l’équipe dans leurs interventions, facilite la circulation de l’information et porte au ou à la gestionnaire les situations nécessitant une décision de gestion.

Responsabilités principales :

1. Coordination opérationnelle de l’équipe

- Prendre connaissance des informations transmises au début du quart et établir les priorités opérationnelles.
- Coordonner la répartition quotidienne des tâches, des zones de travail, des rondes et des pauses selon les horaires établis, les besoins du service et les compétences requises.
- Agir comme premier point de contact opérationnel pour les intervenant·e·s pendant le quart.
- Ajuster les priorités quotidiennes lorsque la situation l’exige, dans les limites des effectifs et des paramètres autorisés.




- Escalader au ou à la gestionnaire les absences, enjeux de couverture, conflits, manquements ou décisions qui dépassent l’autorité du poste.

2. Intervention directe et soutien aux pratiques

- Assurer les responsabilités régulières d’un·e intervenant·e auprès des participant·e·s ou résident·e·s.
- Soutenir les membres de l’équipe dans l’analyse immédiate des situations et l’application des procédures d’intervention.
- Favoriser une approche cohérente, culturellement sécurisante, axée sur la réduction des méfaits, l’autonomie et le respect des choix des personnes.
- Fournir des indications opérationnelles immédiates lorsqu’une pratique ne respecte pas une procédure ou présente un risque.
- Porter à l’attention du ou de la gestionnaire les besoins de formation, les difficultés récurrentes et les situations exigeant un suivi formel.

3. Continuité du service, quarts et couverture

- Veiller à ce que les fonctions essentielles du service soient couvertes pendant le quart.
- Coordonner les ajustements quotidiens et les remplacements lorsqu’ils peuvent être effectués avec les ressources disponibles et selon les règles établies.
- Ne pas autoriser ni engager d’heures supplémentaires; toute heure supplémentaire doit être préalablement approuvée par le gestionnaire.
- Informer rapidement le gestionnaire lorsqu’un besoin de couverture ne peut être résolu dans les paramètres autorisés.
- Assurer une transmission structurée des informations, priorités et suivis requis à l’équipe du quart suivant.

4. Incidents, urgences et sécurité

- Coordonner la réponse immédiate de l’équipe lors

📌 Intervenant.e chef.fe d’équipe (Montreal)
🏢 Macommunaute
📍 Montreal