Horaire de travail : Majoritairement soirs et fins de semaine
Nombre de postes à combler : 1
Statut d'emploi: Saisonnier, temps plein
Environnement de travail La station de ski du Mont-Bellevue a une vocation familiale et se prête bien à l’initiation aux sports de glisse. L’équipe de travail est dynamique et à l’écoute de la clientèle. Il nous tient à cœur d’offrir à nos visiteurs une expérience de la meilleure qualité et nous offrons la supervision nécessaire à notre personnel pour y parvenir
Description du poste
Sous la supervision du directeur et de la coordonnatrice des opérations, le/la superviseur(e) du service à la clientèle est un membre clé de l’organisation, car il est présent, tout au long de la saison hivernale, en soutien aux employés des différents départements : service à la clientèle et vente, location d’équipement, école de glisse, billetterie et service alimentaire. Cette personne a la responsabilité de :
- Faire du service à la clientèle ;
- Aider à la conception des horaires de travail ;
- Aider à la programmation dans le logiciel de vente ;
- Aider à l’embauche et à la formation du personnel ;
- Animer des réunions matinales ;
- Coordonner les quarts de travail des employés ;
- Superviser les équipes durant les heures d’ouverture ;
- Sortir les fonds de caisse ;
- Accueillir les plaintes de la clientèle.
Exigences
- Expérience en gestion de personnel et en service à la clientèle ;
- Professionnalisme et capacité d’écoute ;
- Enthousiasme, sociabilité et capacité à motiver ;
- Grande capacité à travailler en équipe.
Écrivez-nous si vous avez des questions sur le poste ! Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 16,60$ par heure
Avantages
- Événements d'Entreprise
- Programmes de Bien-être
- Tenue Décontractée
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
📌 Superviseur(e) service à la clientèle (Sherbrooke)
🏢 Le Regroupement du Parc du Mont-Bellevue
📍 Sherbrooke
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