- Assurer le soutien technique de première ligne en répondant aux appels entrants et en prenant en charge la résolution des incidents matériels et logiciels.
- Répondre aux demandes des clients, les conseiller, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques à distance.
- Documenter les interventions effectuées et assurer les suivis requis.
- Effectuer le suivi des billets en attente de résolution.
- Offrir du soutien à ses collègues lorsque nécessaire.
- Collaborer étroitement avec la gestionnaire ainsi qu’avec les équipes de soutien et d’infrastructure.
- Évoluer dans un environnement multiclient et s’adapter à différents contextes technologiques.
- Maîtriser les environnements Windows, Active Directory, GPO, DHCP, DNS, Terminal Server et RDS.
- Posséder des connaissances en solutions antivirus, antispam et en gestion de réseaux.




- Démontrer une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.

Type d'emploi : Temps plein Rémunération : à partir de 24,00$ par heure

Heures prévues : 38.0 par semaine

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- RVER
- Stationnement sur place

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-Hyacinthe, QC J2S 8V9: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais fonctionnel (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Technicien support informatique - niveau 1 (Saint-Hyacinthe)
🏢 GTO Gestion Informatique
📍 Saint-Hyacinthe