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Gestionnaire des ventes internes, Québec

Bilinguisme français-anglais obligatoire

Ce poste exige de travailler à 100 % à domicile.

Les valeurs de Cartes Carlton:

- Chez Cartes Carlton, nous travaillons pour rendre le monde plus attentionné et plus bienveillant. Tous. Les. Jours.
- Nous sommes créatifs et nous mettons notre créativité au service de tout ce que nous faisons.
- Nous prospérons grâce à l'innovation et comprenons que celle-ci se nourrit de la diversité des idées, de la prise de risques intelligente et de l'amélioration continue.
- Nous reconnaissons qu'une bonne collaboration inspire de grandes idées et que nous tirons profit des relations entre nous, avec nos partenaires et avec nos clients.
- Nous recherchons le succès et célébrons les occasions favorables qu'il nous offre.
- Nous nous soucions des gens et les traitent avec respect.

Cartes Carlton, leader canadien des cartes de souhaits et des produits en papier, recherche dès maintenant un(e) gestionnaire des ventes internes.

Description générale du poste

Le(la) gestionnaire des ventes internes joue un rôle essentiel en secondant le directeur des ventes et l'équipe commerciale au sens large, en garantissant la réactivité vis-à-vis des clients, l'excellence opérationnelle et la mise en œuvre efficace des initiatives commerciales. Ce poste est idéal pour un(e) professionnel(le) très motivé(e) et autonome, possédant une expérience dans le soutien aux ventes, la coordination des comptes et le service à la clientèle.

Le(a)



gestionnaire des ventes internes a pour mission d'atteindre les objectifs de vente prévus pour les comptes francophones et de mettre en œuvre les initiatives de l'entreprise tout en établissant de solides relations commerciales au sein de la région du Québec.

Ce poste convient parfaitement aux personnes capables de résoudre des problèmes, qui s'épanouissent dans un environnement dynamique, font preuve d'un sens aigu des affaires et possèdent l'expérience nécessaire pour travailler efficacement tant avec les parties prenantes internes qu'avec les clients externes.

Ce poste offre une excellente occasion à une personne dynamique, disposant de bases solides en soutien commercial et en service client, de développer davantage ses compétences, d'assumer des responsabilités croissantes et d'évoluer vers de futures fonctions au sein de l'organisation.

Principales tâches et responsabilités:

- Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires annuels prévus pour les comptes de vente interne attribués au Québec.
- Vendre à des comptes potentiels afin d'atteindre les objectifs de développement commercial.
- Identifier les possibilités d'amélioration de la satisfaction des clients, de la fidélisation et de la croissance des comptes.
- Identifier et proposer de nouvelles idées au directeur commercial pour rationaliser les processus, les initiatives clients et l'analyse de marché.
- Servir de point de contact principal pour les clients de la vente interne en garantissant des réponses rapides, professionnelles et précises.




- Établir des relations influentes et communiquer régulièrement avec les clients existants et nouveaux grâce à la réalisation de visites commerciales régulières et proactives.
- Répondre à tous les besoins quotidiens des clients, notamment en matière de communication, de résolution des problèmes et de conformité aux éléments livrables aux clients.
- Représenter Cartes Carlton et American Greetings de manière professionnelle et faire preuve d'une connaissance du secteur et d'une expertise dans la catégorie.
- Collaborer avec le directeur des ventes du Québec pour soutenir les activités de gestion des comptes, les initiatives stratégiques, les demandes des clients et les projets axés sur l'analyse.
- Communiquer et coordonner avec le directeur des ventes du Québec et l'équipe OGSE pour assurer la gestion des demandes des clients et des changements attribués au niveau de la distribution.
- Être chargé de comprendre toutes les exigences des détaillants, y compris, mais sans s'y limiter, les aspects financiers, contractuels, de distribution, d'exploitation et de service ; tirer parti de ces connaissances pour influencer les décisions commerciales.
- Analyser les informations des rapports de vente afin de définir et d'évaluer les besoins individuels des clients en vue de la planification future et des nouvelles initiatives.
- Lancer et superviser le processus d'ouverture de nouveaux comptes, y compris les formalités administratives et la communication.
- Dispenser des formations sur la plateforme Greetings Gateway aux clients nouveaux et existants et veiller au bon déroulement des processus de configuration des comptes· Évaluer et identifier tout problème nécessitant une remont

📌 Gestionnaire des ventes internes, Québec (Quebec City)
🏢 Carlton Cards
📍 Quebec City