Relève de Vice-président et directeur général, PGW Auto Glass ULC Directeur, Services de vente au détail Lieu Canada (hybride / déplacements nationaux requis jusqu'à 8 jours par mois)

Résumé du poste Le directeur des services de vente au détail est responsable de

l'ensemble des performances opérationnelles et financières

des activités de vente au détail de PGW Auto Glass au Canada. Il est responsable du

compte de résultat de la vente au détail , dirige les opérations de vente au détail à l'échelle nationale et favorise la croissance rentable, l'excellence opérationnelle et l'expérience client dans tous les points de vente au détail.

En tant que membre de l'équipe de direction canadienne, le titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec les équipes des ventes, des finances, de la chaîne d'approvisionnement et des ressources humaines, tout en veillant à l'alignement avec les objectifs stratégiques généraux de PGW Auto Glass LLC.

Responsabilité du compte de résultat de la vente au détail

Responsabilité totale des revenus, des marges, du contrôle des coûts et de l'EBITDA pour la division de vente au détail canadienne

Élaborer et exécuter les plans d'exploitation, les budgets et les prévisions annuels

Identifier et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer les marges et la productivité

Leadership opérationnel

Diriger toutes les opérations de vente au détail au Canada par la gestion directe du directeur principal des opérations de vente au détail

Veiller à l'application cohérente des normes opérationnelles, des indicateurs clés de performance et des meilleures pratiques

Garantir la sécurité,



la conformité et le respect des réglementations dans tous les points de vente au détail

Croissance et stratégie

Mettre en œuvre des stratégies de croissance de la vente au détail alignées sur le plan de création de valeur de PGW et One Equity Partners

Collaborer avec les équipes commerciales et marketing sur les stratégies d'acquisition et de fidélisation des clients, ainsi que sur les stratégies de tarification

Soutenir les initiatives d'expansion, de consolidation ou d'optimisation des sites, selon les besoins

Leadership

Construire, développer et fidéliser une équipe de direction performante dans le domaine de la vente au détail

Établir des responsabilités claires, une gestion des performances et une planification de la relève

Favoriser une culture d'excellence opérationnelle, d'orientation client et d'amélioration continue

Collaboration interfonctionnelle

Collaborer avec le service financier pour les rapports, les contrôles et la rigueur financière

Collaborer avec la chaîne d'approvisionnement et les opérations pour garantir les niveaux de service et la rentabilité

Agir à titre de principal agent de liaison canadien auprès de la direction américaine, au besoin

Qualifications Et Expérience

8 à 12 ans ou plus d'expérience progressive en matière de leadership dans le commerce de détail, les opérations multisites ou les services





Responsabilité avérée en matière de pertes et profits dans un environnement complexe et distribué

Solide discipline opérationnelle et style de leadership pratique

Expérience dans des organisations financées par des fonds privés ou axées sur la performance, de préférence

Capacité avérée à diriger des leaders et à développer des opérations

Solide sens des finances et aptitude à prendre des décisions fondées sur des données

À quoi ressemble la réussite dans ce poste ?

Le commerce de détail fonctionne comme un P&L; distinct et bien contrôlé

Amélioration de la rentabilité et de la cohérence opérationnelle

Un score NPS de 89 % auprès de ses clients, basé sur une enquête régulière auprès de la clientèle

Une responsabilité et une obligation de rendre compte claires en dessous du niveau VP/GM

Une plateforme évolutive prête pour la croissance ou d'autres initiatives de capital-investissement

Avantages Sociaux Et Rémunération

Rémunération de 100 000 dollars

Éligible à une prime de performance de 15 %

Assurance médicale, dentaire et optique

Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) avec abondement

Congés payés

Director, Retail Services – Canada Reports to Vice President & General Manager, PGW Auto Glass ULC

Location Canada (Hybrid / National travel required up to 8 days a month)

Role Summary The Director of Retail Services is accountable for the

full operational and financial performance

of PGW Auto Glass’s Canadian Retail business. This role owns the

Retail P&L; , leads retail operations nationally, and drives profitable growth, operational excell

📌 Directeur, Services de Vente au Détail (Winnipeg)
🏢 PGW Auto Glass
📍 Winnipeg