De façon générale, la personne titulaire du poste est appelée à appuyer le développement des affaires en matière de produits et services spécialisés et à prendre en charge les processus d'onboarding et de connaissance client. La personne devra assurer une proximité ainsi qu'une forte collaboration auprès de la manufacture de paiements. De façon plus spécifique, le candidat démontre les comportements suivants : cible les changements porteurs visant le développement et l'amélioration continue de son unité tous et en tenant compte des attentes et des besoins des clients; est orienté vers l'action et les résultats, fait preuve de détermination et d'efficience dans son approche; place les besoins des membres/clients au centre de son action; démontre de fortes habiletés dans la gestion du changement et fais preuve de courage managérial.

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

- Agir à titre de responsable d'un sous-ensemble key d'activités d'intégration et opérationnelles ou d'une sous-fonction de soutien plus limitée
- Soutenir la directrice principale par des contributions relatives à l'organisation du travail et à la planification opérationnelle et stratégique des activités de son unité
- Assurer l'élaboration, la mise en œuvre et le suivi d'un plan d'action pour son unité administrative, en lien avec les orientations stratégiques de l'entreprise et intégrées avec les autres unités administratives, et ce, dans un contexte de gestion de la performance
- Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant la gestion du changement, le développement des compétences, la mobilisation, la rétention des talents et la diversité, et ce, en cohérence avec les valeurs de l'entreprise




- Définir et assurer la mise en place des activités liées à l'offre de service de son unité et s'assurer de la réalisation des projets sous sa responsabilité afin de maximiser les résultats d'affaires visés et assurer la satisfaction de la clientèle
- Gérer la performance individuelle et d'équipe en appui à la réalisation du plan d'affaires de son unité administrative
- Améliorer de façon continue la gestion des processus sous sa responsabilité
- Faire vivre les valeurs coopératives du Mouvement Desjardins
- Appuyer le développement des affaires pour les services bancaires et internationaux, accompagner les membres et clients tout au long de la relation d'affaires et mettre en place des solutions complètes et adaptées à leurs besoins
- Soutenir les équipes de vente dans l'intégration des produits et services spécialisés
- Assurer la production des analyses de rentabilité, des offres de service et des appels d'offres pour les services spécialisés
- Fournir la reddition des clients et la volumétrie des produits et services spécialisés à la force de vente
- Produire les vérifications diligentes des nouvelles relations d'affaires pour les entreprises de la FCDQ-E et effectuer les révisions de dossiers clients dans le cadre du processus d'onboarding
- Agir à titre d'expert métier dans la mise en place de nouvelles solutions et en support aux équipes projet.





Ce que nous offrons*

- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

- Baccalauréat en administration des affaires ou dans une discipline appropriée
- Un minimum de neuf ans d'expérience pertinente
- Veillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'anglais de niveau intermédiaire en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
- Maitrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
- Connaissance du secteur Entreprise
- Connaissance des produits et services bancaires
- Connaissance des produits de gestion de trésorerie
- Connaissance des processus d'onboarding
- Constituer des équipes performantes, Développer les talents, Prendre des décisions de qualité, Susciter l'engagement des personnes, Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les perso

📌 Expert ou experte matière, Financement automobile et biens durables (Montreal)
🏢 Desjardins
📍 Montreal