Additional InformationPoste en presentielAssurance collectiveRabais des employes (nourriture et voyage)Fond de pension Job Category Housekeeping & Laundry Location 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City QC G1R 5A8, Canada VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? Position Type Management Bonus Eligible: Y RESUME DU POSTE Gere les fonctions et l'equipe du service d'entretien menager au quotidien pour garantir que les chambres, les espaces publics et les zones reservees aux employes de l'etablissement soient propres et bien entretenus. Dirige et collabore avec l'equipe pour assurer le succes des operations du service d'entretien menager. S'efforce d'ameliorer continuellement la satisfaction des clients et des employes tout en maximisant la performance financiere du departement. Formation et experience Diplome d'etudes secondaires ou GED ; 3 ans d'experience en entretien menager ou dans un domaine professionnel connexe. Diplome de 2 ans d'une universite accreditee en gestion hoteliere et de restauration, hotellerie, administration des affaires ou un domaine connexe ; 3 ans d'experience en entretien menager ou dans un domaine connexe. Gestion des operations et des budgets du service d'entretien menager Veille au respect de toutes les politiques, normes et procedures de l'entretien menager. Supervise un programme efficace d'inspection des chambres et des espaces publics. Supervise les operations quotidiennes du service d'entretien menager et veille au respect des politiques et procedures. Gestion des ressources humaines Utilise tous les outils de formation disponibles pour former les nouveaux employes et assurer des suivis si necessaire. Etablit et maintient des relations ouvertes et collaboratives avec les employes, et veille a ce que ceux-ci fassent de meme. Observe les comportements des employes en matiere de service et fournit des retours individuels. Veille a ce que la reconnaissance des employes soit effectuee a chaque quart de travail.



Participe aux procedures disciplinaires progressives et a l'entretien des resultats de satisfaction des employes. Participe aux entretiens et a l'embauche des membres de l'equipe ayant les competences appropriees. Garantir un service client exceptionnel Donne l'exemple dans les relations avec les clients. Encourage les employes a fournir un excellent service client. Met l'accent sur la satisfaction des clients lors de toutes les reunions du departement et se concentre sur l'amelioration continue. S'efforce d'ameliorer les performances du service. Chez Marriott International, nous nous engageons a promouvoir l'egalite d'acces a l'emploi, a accueillir dignement chaque personne et a offrir les memes opportunites a tous. Nous veillons a prevenir toute discrimination fondee sur des criteres proteges, notamment le handicap, le statut de veteran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur. Si vous avez besoin d'accommodement dans le cadre du present affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au ou par courriel au afin qu'un membre de notre equipe des ressources humaines puisse repondre a votre demande. Prenez note que ce numero de telephone et cette adresse de courriel ne sont destines qu'aux personnes necessitant des mesures d'accommodement pour postuler sur un emploi. Les etablissements Delta Hotels offrent une experience de voyage pensee jusque dans les moindres details pour repondre aux besoins des personnes qui voyagent frequemment. Fortement implante au Canada, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis, Delta Hotels by Marriott se developpe rapidement sur les marches du monde entier. Si vous aimez offrir un service utile et vous concentrer sur les details importants, nous vous invitons a consulter les emplois disponibles chez Delta Hotels by Marriott. En rejoignant Delta Hotels, you integrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilite de donner le meilleur de vous-meme, de trouver un sens a votre vie professionnelle, de faire partie d'une equipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-meme.

📌 Directeur(trice) Entretien Menager (Canada)
🏢 Marriott International
📍 Canada