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Résumé

Le poste d’architecte principalII ServiceNow – Gestion stratégique de portefeuille (SPM) est un rôle d’architecture d’entreprise de niveau supérieur responsable de l’orientation technique de bout en bout, de l’intégrité des solutions et de l’évolution des capacités ServiceNow SPM. La personne titulaire définit l’architecture cible, traduit la stratégie d’affaires et de portefeuille en solutions de plateforme évolutives et assure la supervision architecturale pendant tout le cycle de vie des solutions. Le rôle met l’accent sur l’utilisation optimale des fonctionnalités SPM prêtes à l’emploi, l’intégrité de la plateforme, l’intégration d’entreprise ainsi que la réduction des personnalisations inutiles et de la dette technique. La personne retenue combinera une expertise approfondie de la plateforme ServiceNow et de SPM à de solides capacités en architecture d’entreprise,



en gouvernance et en leadership technique. Elle collaborera avec le Centre d’excellence ServiceNow, le propriétaire de produit, les dirigeants d’affaires, l’Architecture d’entreprise ainsi que les équipes de sécurité, de données et de livraison afin d’établir l’orientation architecturale, de guider des initiatives complexes et d’assurer des solutions sécuritaires, résilientes, faciles à maintenir et conformes aux normes d’entreprise.

Principales responsabilités

- Être propriétaire de l'architecture cible et de la feuille de route technique pour les capacités ServiceNow SPM, en établissant l'orientation architecturale et les plans d'évolution pluriannuels.
- Diriger l'architecture d'initiatives complexes et transversales englobant la planification stratégique, la demande, le portefeuille, les ressources, les finances et la planification Agile / Agile d'entreprise.
- Définir les normes d'architecture à l'échelle de l'entreprise, les modèles réutilisables et les garde-fous pour guider les équipes de développement sur la configuration, l'intégration et le scripting natif de la plateforme.
- Agir en tant qu'autorité ultime de la plateforme pour l'examen des personnalisations, en prenant des décisions stratégiques pour imposer les capacités natives (OOTB) et éliminer systématiquement la dette technique.




- Concevoir et approuver des architectures d'intégration sécurisées et évolutives entre SPM et les systèmes d'entreprise externes, en utilisant Integration Hub, des API REST et les modèles de données CMDB.
- Établir et régir des principes rigoureux de plateforme, en menant des examens de code, de configuration et de sécurité à haut risque afin de garantir la conformité avec les normes de sécurité et de données de l'entreprise.
- Collaborer directement avec le propriétaire de produit (Product Owner) SPM, l'architecture d'entreprise et les leaders d'affaires pour traduire la stratégie de l'entreprise en recommandations de séquençage et en architecture exécutable.
- Piloter la recherche technique et les évaluations de faisabilité pour les nouvelles versions de ServiceNow et les fonctionnalités SPM, en identifiant les opportunités de mise à niveau de la plateforme et les compromis fonctionnels.
- Fournir une direction technique et un leadership aux équipes de livraison simultanées, en encadrant les développeurs et architectes seniors tout en promouvant des pratiques d'ingénierie d'entreprise cohérentes.
- Agir en tant que leader d'escalade lors d'incidents de production majeurs, en orchestrant un dépannage rapide, des analyses de cause racine et des plans de résolution architecturale critiques.

Qualifications essentielles

- Au moins 10 ans d’expérience pertinente en technologie, dont une expérience importante en architecture de solutions ServiceNow et en leadership de livraison.
- Expérience démontrée à titre d’architecte principal ou d’architecte en chef dans le cadre de mises en œuvre ServiceNow à l’échelle de l’entreprise.
- Expertise approfondie en mise en œuvre et en architecture de ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM).
- Solide connaissance prat

📌 Architecte technique princ. II at Bell (Canada)
🏢 Bell
📍 Canada