L'équipe de soutien aux négociateurs institutionnels & Intégration des clients des Marchés des capitaux fournit aux clients institutionnels un service de la plus haute qualité et soutient plusieurs bureaux de trading et groupes, y compris les actions institutionnelles, les options, la création de marché des ETF, de négociation électronique et de dérivés sur actions négociés en bourse, les produits financiers, les marchés de capitaux propres et les solutions de gestion des risques. En tant que contact principal pour les clients institutionnels, vous travaillerez en étroite collaboration avec les négociateurs pour gérer l'intégration des clients et les mises à jour KYC / Due Diligence, les demandes des clients, la gestion des garanties de compte, la gestion de trésorerie, la marge, l'emprunt et le prêt de titres, le règlement et la compensation des transactions, et les rapports clients, tout en veillant à minimiser les risques pour la banque. Vous partagerez votre expertise des marchés financiers pour fournir des informations et des recommandations concernant des produits et services spécifiques tels que les types de comptes (Cash, COD / DVP, Marge, Options, DMA), les transactions électroniques, les rapports clients et l'accès en ligne.

Ton rôle:

- Travailler en étroite collaboration avec les négociateurs, les équipes de vente, les responsables d'affaires, la gestion des affaires et les équipes de support technologique dans divers secteurs des marchés financiers tels que les actions institutionnelles, les options, la création de marché des ETF, la négociation électronique et programmée, les produits financiers, les marchés de capitaux propres et les solutions de gestion des risques.




- Fournir un excellent service client et partager votre expertise des marchés financiers avec de grands clients institutionnels et de gestion d'actifs alternatifs.
- Posséder une solide compréhension des processus de gestion des risques, des stratégies d'investissement et des produits d'investissement.
- Comprendre les stratégies complexes de gestion d'actifs et leurs impacts sur les portefeuilles clients en termes de liquidités/marge, de garanties, d'actions corporatives et gérer le risque global de la banque en temps réel.
- Coordonner les activités quotidiennes des clients avec les partenaires internes, y compris les bureaux de trading, le prêt de titres, les revenus fixes, la gestion des risques, le juridique et la conformité, la gestion de trésorerie, les devises étrangères, le risque opérationnel, la comptabilité et la fiscalité.
- Gérer les risques en surveillant les inventaires et les positions des négociateurs et en assurant un reporting précis pour le PnL.
- Gérer le processus de ségrégation et de rachat avec les clients, le contrôle opérationnel et le groupe de prêt de titres.
- Gérer l'intégration des clients et la connectivité des plateformes de transactions pour les clients institutionnels en livraison contre paiement, garde de liquidités, marge, options, NCIB (offre publique de rachat dans le cours normal des activités) et At-The-Market, et gérer le processus de mise à jour KYC de manière continue.




- Diriger les réunions avec les clients, identifier les problèmes existants et potentiels des clients et fournir des solutions efficaces.
- Démontrer de solides compétences en communication et gérer des communications internes et externes claires et concises.
- Diriger des projets (tels que les mises à jour réglementaires, T+1, KYC pour la conformité), des initiatives stratégiques et la croissance du développement commercial.
- Examiner les processus et procédures, proposer et mettre en œuvre des améliorations telles que des solutions d'automatisation, et assurer la documentation pour la continuité des activités.
- Favoriser de solides relations interfonctionnelles avec les partenaires commerciaux pour un flux opérationnel cohérent qui maximise l'efficacité et défend les améliorations des processus inter-départementaux.
- Former et encadrer le personnel junior.

Prérequis:

- Baccalauréat en administration des affaires, en économie ou dans un domaine connexe, ainsi que trois années d’expérience pertinente dans un domaine lié, requis
- Bonne connaissance des marchés financiers (Capital Markets); maîtrise ou titre de CFA considéré comme un atout
- Expérience en middle office, soutien aux transactions (trade support) ou services de courtage, avec une solide compréhension des produits actions et dérivés, du cycle de vie des transactions et des principes de gestion des risques
- Excellentes aptitudes interpersonnelles, orientation service à la clientèle, leadership et habiletés de communication
- Solides capacités d’analyse ainsi qu’un intérêt pour l’optimisation des processus, l’automatisation, la programmation et l’utilisation de l’intelligen

📌 Analyste sénior support trading et intégration clients (Canada)
🏢 National Bank of Canada
📍 Canada