Branch Manager/Directeur(trice) de succursale

Team Leadership & Development

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Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(trice) de succursale pour se joindre à notre équipe de Montréal, située au 4861, avenue Van Horne, Montréal (Québec) H3W 1J2 !

En tant que directeur(trice) de succursale , vous ne serez pas simplement derrière un bureau : vous serez au cœur des opérations! En travaillant aux côtés de votre équipe d’ analystes en métaux précieux , vous offrirez de l’encadrement en temps réel, veillerez au respect rigoureux des procédures et à la sécurité des actifs, superviserez la gestion des liquidités et des stocks, et offrirez un service exceptionnel à chaque client qui franchit nos portes.

Gestion du personnel : Élaborer des horaires de travail efficaces, superviser le suivi des heures travaillées et la préparation des données pour la paie, et répartir les tâches opérationnelles quotidiennes.

Formation et accompagnement : Accueillir et former les nouvelles recrues, effectuer des suivis réguliers du rendement et favoriser une culture d’équipe axée sur la responsabilisation, l’entraide et le développement professionnel.

Opérations de la succursale et gestion des actifs

Gestion des opérations quotidiennes : Veiller à la bonne exécution des procédures d’ouverture et de fermeture, des vérifications quotidiennes, de l’entretien et de la propreté de la succursale ainsi que de la gestion des fournitures.

Supervision des stocks : Surveiller les niveaux de stock des articles essentiels et collaborer avec le directeur général afin d’assurer une gestion et une répartition efficaces des stocks.





Respect des exigences réglementaires : Assurer le respect rigoureux des obligations de déclaration du CANAFE (Centre d’analyse des opérations et déclarations financières du Canada) , des règlements municipaux applicables aux commerçants de biens d’occasion et des politiques de l’entreprise.

Priorité à la sécurité : Superviser les mesures de santé et de sécurité ainsi que les dispositifs de sécurité de la succursale, maintenir une vigilance constante sur le plancher et au moyen des caméras de surveillance, et appliquer les procédures d’urgence au besoin.

Gestion des urgences : Assumer la responsabilité principale des interventions d’urgence à la succursale, avec une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, notamment en cas d’incident lié à la santé, à la sécurité, un incendie ou à une inondation.

Gestion des clients privilégiés et des situations complexes : Prendre personnellement en charge les transactions importantes, les demandes particulières et les situations délicates, en faisant preuve d’équité, de professionnalisme et d’intégrité.

Assurance collective complète couvrant les soins médicaux et dentaires après trois mois

Formation pratique et rémunérée dans un secteur unique et en pleine croissance

Poste à temps plein, quarts de travail de 8 heures





Disponibilité obligatoire pour travailler les fins de semaine

Quarts de jour, en semaine et les fins de semaine

Au moins 3 ans d’expérience en supervision ou en gestion d’équipe , idéalement dans le commerce de détail, les services financiers, la bijouterie ou un environnement axé sur le service à la clientèle.

Diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent requis.

Capacité à assumer personnellement la responsabilité de la gestion de stocks de grande valeur, des liquidités et d’une documentation rigoureuse.

Une présence sur place à temps plein est requise, ainsi qu’une disponibilité en tout temps pour répondre aux urgences de la succursale.

Bilinguisme français-anglais obligatoire.

Un poste secure à temps plein offrant une rémunération concurrentielle.

Un rôle unique combinant le service à la clientèle, la gestion d’actifs de grande valeur et la conformité financière.

La possibilité de travailler directement avec la haute direction des opérations et les équipes des services partagés, tout en bénéficiant d’occasions concrètes de développement et d’avancement professionnel .

Reconnus pour notre expertise et notre fiabilité, nous offrons à nos clients partout au Canada et dans le Nord-Ouest Pacifique un service de confiance. Nous sommes fiers de notre service expert, de nos prix compétitifs et de notre transparence totale. Entreprise familiale, nous sommes fiers d'afficher l'un des taux de fidélisation et de recommandation les plus élevés du secteur, preuve de la qualité et de la fiabilité de nos services.

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📌 Directeur Régional Temps Complet H/F (Montreal)
🏢 Canadagold
📍 Montreal