Viens faire banque à part. Viens faire banque à part. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.
Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques‑uns
En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier
Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...
En tant que coordonnatrice ou coordinateur, Soutien à la clientèle, Centre d’affaires virtuel de BDC, tu fourniras un soutien administratif et un service client de haute qualité à des clients partout au Canada. Tu répondras aux demandes des clients, tu effectueras des tâches administratives, tu tiendras à jour une documentation précise et tu collaboreras avec tes collègues au sein d’une équipe virtuelle. Ton travail contribue directement au service offert aux entreprises canadiennes.




Assurer le service client aux clients du Centre d’affaires virtuel en répondant aux demandes simples et en transmettant les demandes plus complexes aux membres de l’équipe concernés.
Effectuer des tâches administratives via un système de gestion des files d’attente, notamment en préparant la correspondance selon les processus établis.
Hiérarchiser plusieurs tâches administratives et respecter les délais dans un environnement dynamique afin de maintenir les normes de service établies.
À la BDC, on valorise l’inclusion, l’équité et la diversité, et tu peux être toi‑même au travail tout en contribuant au succès des entreprises canadiennes.
Formation : Diplôme d’études collégiales en administration de bureau ou licence en administration des affaires.
Expérience : au moins 3 ans d’expérience dans un poste administratif.
Communication bilingue : excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Microsoft Office : maîtrise de Microsoft Word, Microsoft Excel et Microsoft Outlook.
Capacité à organiser et hiérarchiser plusieurs tâches administratives, à tenir à jour des informations précises, à gérer la documentation et à assurer le suivi.
Capacité avérée à offrir un service client grâce à l’écoute active et à la résolution de problèmes.
Capacité à travailler dans un environnement hybride, à la fois au bureau et à distance.

📌 Customer Relationship Manager / Responsable Relation Clients H/F (Montreal)
🏢 BDC
📍 Montreal