Job Description:

Chef Programme Support pour le périmètre Énergie A220 / Head Of A220 Program Support Energy

***English job description follows***

Description de l’emploi :

Vous avez une expérience d‘au moins quinze (150 ans, vous avez travaillé dans l’aéronautique et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !

Le programme d’avions commerciaux A220 recherche un Chef du Programme Support Energie en service A220 , pour rejoindre notre équipe Efficacité de la flotte basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous contribuerez à la définition et à l’exécution du plan de performance de la flotte A220, assurerez le leadership et l’alignement au sein des fonctions du service client sur les priorités des initiatives de performance de la flotte et communiquerez en interne et en externe sur l’avancement de ces initiatives.

Le périmètre Énergie couvre l’ensemble des sujets techniques liés à la propulsion, à l’APU, au carburant, aux systèmes d’air, aux trains d’atterrissage et de freinage, ainsi qu’aux systèmes hydromécaniques.

L’organisation de l’équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre environnement de travail:
Le siège du programme d’avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu’aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Pensez nous – nous prenons soin de vous :

Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.

Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.

Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et une application de covoiturage.

Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l’esprit d’innovation.

Vos défis:

Technical Operations focal on Energy perimeter

Provide leadership, guidance, coaching and support to the team in charge

Act as the focal and expert on in-service issues for an assigned portfolio of ATA chapters related to the Energy perimeter

Monitor those ATA chapters from a fleet performance standpoint.

Based on the criticality of the supplier to the performance of the fleet, attend supplier management meetings on behalf of Customer Services for your ATA chapters’ domain of responsibility.

Define the required budget for all activities related to these technical operations.

Overall responsibility for MISP (Major In-Service Problem) progress and Customer Services Change Board focal

Responsibility for the progress of MISP items and have end-to-end leadership for resolution of the MISP items falling under your ATA chapters’ area of responsibility.

Owner of key MISP KPIs, in particular the Time-To-Get-a-Fix (TTGF) KPI.

By delegation of Ho, Chairman of Pre-OS/OS (Operational Surveillance) reviews and will represent Customer Services at the various Change Boards, particularly the CCB (Change Control Board).

Define and align the in-service overall strategy for all changes presented to the Change Board.

In coordination with the Head of Business Planning and Governance,



define the required budget and manage it for all activities related to Fleet Performance and Program Support.

Establish and maintain a solid collaborative relationship with A220 Suppliers, particularly in the analysis of root cause of in-service issues and the definition of technical solutions.

Work closely with the Supplier Support Management team to design supplier recovery plans as required for in-service issues falling under job holder’s ATA chapters’ of responsibility.

Solution embodiment

Develop the Service Bulletin (SB) fleet embodiment strategy (taking into account the allocation strategy, the determination of required seed units needed and the overall commercial conditions of the Service Bulletin)

Ensure SBs are issued as early as possible and, for MISP items, potentially independently from POE to ensure swift incorporation of the SB on in-service fleet.

Monitor the development, issuance and embodiment of the SB, with particular focus on MISP and Continuous Airworthiness items (CARB).

Secure support from SATAIR, the In-Service Supply Management Team and the Retrofit Management Team to solution embodiment (kitting, spares…), and set up regular fleet retrofit meetings to review showstoppers.

By delegation of Ho, chair and run SBCB or A220 equivalent.

Customer Satisfaction portfolio

On delegation from the Ho Program Support, manage the continuous development portfolio (incl. Budget) reserved to address in-service issues through change requests

Validate that change request belongs to the Customer Satisfaction portfolio, prioritize the change requests

Monitor budget spend vs. AOP and take actions in case of deviation

Customer management

Manage the relationship and communication strategy for the portfolio of customers in relation to these customers’ specific A220 fleet performance.

Work closely with the rest of the team to align on communication to customers from a reporting format and frequency standpoint.

Safety & airworthiness customer services focal

Program Support focal for safety & airworthiness issues and representative on Continued Airworthiness Review Board for the ATA chapters under your responsibility

Will attend CARB meetings on behalf of Program Support to ensure end-to-end oversight of the safety & airworthiness of the fleet. In this domain, work in close cooperation with the Head of Engineering and Maintenance (ABSI).

Predictive maintenance priorities definition focal

Chair decision on predictive maintenance new developments for the ATA chapters under your responsibility

Take into account the analysis of In-Service Events, top OR/Severe Event drivers and top aircraft availability drivers and provide guidance to the FlightLink team on which algorithms should be developed in priority.

Dimensions

Job holder will be a key contributor to the achievement of the one of the top 3 priorities for the A220, namely the improvement of the fleet performance through his/her actions on the following dimensions:

Engage rapidly the evaluation and investigation of technical issues in order to introduce them – when relevant - into the “Resolve Fleet Issues” process and achieve the A220 MISP resolution objective.

Deploy quickly efficient mitigations (maintenance / repair procedures, flight / cabin crew operational procedures, additional Supplier equipment spares or AIRBUS proprietary parts, information to Customers) in order to prevent their occurrence or minimize their operational impact.

Closely monitor the performance of the in-service fleet and define / maintain the associated Fleet Performance actions plan.

Embody solution in-service so as to improve fleet performance (A220 fleet and individual customer fleets).

On all these dimensions, the orientation and decisions taken by the job-holder will have significant impact on the customer satisfaction and the achievement of the program fleet performance targets.

Autres dimensions pertinentes pour le poste :





The position requires an ability to interface credibly with Customer Senior Management (e.g. VP Technical & Maintenance of large airlines) and the jobholder will get significant visibility within the airline community.

The program will comprise ~450 aircraft in-service at the end of 2025 among 20-30 operators, worldwide.

The job holder covers multiple technical areas of the aircraft (ATA chapters related to propulsion, the APU, fuel, air systems, landing gear and braking, as well as hydro mechanical systems).

The job holder is expected to manage a subset of the entire customer portfolio of A220 customers and participate in customer specific meetings as required.

Lead the A220 Support contribution to the full Change management process (and represent Ho at Change Control Board when delegated)

Ensure follow-up of airworthiness issues (and represent Ho at Continuous Airworthiness Review Board when delegated)

The position requires an ability to interface with senior management at suppliers as well, in support of the in-service supplier management and procurement teams, particularly in definition of the in-service supplier performance improvement plans for the jobholder’s respective ATA chapter area of responsibility.

Votre profil:

Diplôme d’ingénieur en aérospatiale ou équivalent ;

Solides compétences en gestion de projet

Au moins quinze (15) ans d’expérience en ingénierie et/ou en exploitation d’aéronefs, dont au moins cinq (5) ans dans un rôle de gestion ;

Expérience de la gestion d’importants projets pluridisciplinaires ;

Expérience significative dans l’interaction avec les clients des compagnies aériennes et dans la gestion des relations ;

Une expérience des services à la clientèle d’Airbus et/ou d’A220 et/ou de l’aérospatiale (minimum 5 ans) est requise ;

Orienté(e) vers le client et faire preuve d’intégrité à tout moment, sans compromis ;

Solide sens des affaires et des finances associé à une vision stratégique ;

Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication et traitement des personnes avec respect ;

Capacité avérée à constituer et à diriger des équipes performantes dans un environnement en évolution rapide, avec des priorités qui changent constamment ;

Vous êtes soucieux du développement des personnes et appréciez la contribution de chacun ;

Être disponible pour des déplacements de courte durée et avoir des horaires de travail flexibles.

Ce poste peut impliquer des déplacements professionnels (dans le monde entier).

Déplacements requis : En raison du secteur d’activité (aéronautique), de multiples contacts avec des entités Airbus situées dans le monde entier, et d’interactions avec les fournisseurs et clients également situés dans le monde entier, la connaissance de l’anglais est demandée dans ce poste.

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l’entreprise.

Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d’inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.

Company:
Airbus Canada Limited Partnership

Contract Type:
Permanent

Experience Level:
Professional

Job Family:
Leadership

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [email protected].

#J-18808-Ljbffr

📌 Chef Programme Support pour le périmètre Énergie / Head Of Program Support Energy (Quebec City)
🏢 Airbus
📍 Quebec City